海城购物中心营销综合诊断报告.pptVIP

（七）对于促销策略的解决对策 对于大学城的消费群来说，好的营销理念和主题是海城购物中心在促销促销的灵魂，是展现在消费者眼前的第一道风景线。就海城购物中心促销活动主题来说，如何让活动主题吸引消费者眼球，这是理念和主题设计的关键。一般来说，超市促销理念和活动主题的规划主要有，一是活动主体结合符合本地化促销时机为主题；二是借用社会热点话题、当地经济发展重大事件，结合超市促销内容作为活动主题；三是针对超市促销活动的独特卖点而设定的活动主题，如:海城购物中心在针对十一国庆促销活动时，应该抓住国庆的喜气和欢快，为海城购物中心营造一个温馨的喜庆的气氛，海城购物中心的促销通过这样的理念和主题鲜明的活动，将消费者吸引到海城购物中心，使活动理念深入人心，从而增加海城购物中心的营业额。 现场记录 一、对店长提问: 1、什么样的营销员适合本店？ 答：我作为超市的店长，我个人认为招收营销人员，有定要找做事认真、负责、自信、有上进心的营销人员。能够镇定、从容，果断的做出正确的判断。 2、营销人员的待遇与同行相比如何？ 答：我公司营销人员的待遇与同行业相比还是差不多的，不过我们的管理比较人性化且叫宽松，让营销人员在一个舒适且开心的环境下工作。 3、为保证纪律的作用，应采取什么措施？ 答：针对这一点，我们会适时的安排一些奖惩措施，同时会制定一系列的管理章程并安排相关人员负责监督执行。 现场照片 海城购物中心营销综合诊断报告 组号：第五组 小组成员：郭丹丹、戴雅雪、马健凤、李雪、张源 前言 通过本次的诊断，能够准确的判断出海城购物中心在销售方面所存在的问题，以及分析海城购物中心在销售方面为什么会出现这样的问题。通过诊断制定出海城购物中心在以后的营销计划以及应注意的问题，以便更好的应对日益加剧的竞争。90%面谈调查，10%市场调查。10月11---10月14日，由我们小组的人员分别与海城购物中心的老板进行交谈、拍摄相关周边环境、观察经营情况、与店员进行交谈等。诊断的主要内容包括：企业营销战略诊断、企业内部管理诊断、企业竞争策略诊断、企业产品策略诊断、企业价格策略诊断、企业渠道策略诊断、企业促销策略诊断 一、市场外部环境 （一）经济环境：海城购物中心最主要的消费者是大学生。对于学生来说，他们的收入来源最主要是从父母那里拿来的生活费。当大学生们扣除伙食费、买衣服的钱和一些要交的钱等等所剩下来的钱是有限的。在这一区域经济发展水平较高，人均GDP超过3000美元，消费能力强,社会快速发展，大学生的的消费水平有所提高。 (二)社会文化：海城秉承“天天平价 保证满意、诚信经营、造福邻里、关爱、回报社会”的经营理念，坚持“尊重个人、服务顾客、追求卓越”的价值观，而大学城多元的文化与环境设计，为广大学子提供了许多学习和休闲的场所。幽雅的文化环境对人的行为能起到潜移默化的陶冶与教育作用。端坐在整洁明亮的教室，行走在宽广盎然的道路，置身于景色宜人的室外，令人心澄神静，心旷神怡 (三)人口环境：潜在的大学生（消费者）多，消费市场广大，大学城师生是高新区人群，附近居民总计至少15万；武进城区人，超过20万；，泛武进区人，约100万；项目周边3公里内城区固定人口超过12万，常州大学城学生群体及教职员工规模为10万人，消费群体大。 二、企业经营现状 (一)企业经营范围：服装系列、饰品系列、生活用品系列、小食品系列等 （二）规模：占地面积100平方米左右，员工人数50人左右 （三）近年来企业销售额：每年的销售额都能达到30万左右，每年的销售额比较稳定，在未来的3-5年内，销售额能达到50万。 三、企业营销战略诊断 (一)企业营销战略现状： 海城购物中心将目标市场锁定在工程学院和纺院之间，大学生是目前社会整个消费的主体，容易接受新产品，喜欢便利，大学生的消费水平一般，喜欢购买一些低价位的产品，这是海城购物中心发展顾客的基础，在质量与价格之间，大学生更关注价格海城购物中心的口号“开心购物每一刻”，超低售价、货品新鲜、自选产品，这几个理念当中真正有优势的是超低价格和货品新鲜的集合，其它是大多数超市的共同特征，所以海城购物中心是超低价格为顾客获得最大价值，真正做到开心购物 (二)营销战略存在的问题 1、良好的地理位置并没有带来良好的利润 2、布局和商品摆放与消费者购物习惯不符 3、促销方式较为传统，缺乏特色 4、日常管理混乱 四、企业内部管理诊断 （一)企业内部管理现状： 1、营销组织机构设置： 海城购物中心内部设六部门：市场拓展、规范、销售及售后服务部；广告企划部；信息管理及新产品开发部；团体订制部；公司直属专卖店（展示厅）管理部；采购部。企业内部各部门工作人员的职责，层层管理，级级负责，有效的推动公司各项工作的顺利开展，提高公司的产品销售业绩。并作为公司各部各职员的工