华通伟业-营销系统方案书-v10.pptxVIP

华通伟业 营销系统建设方案书 北京华通伟业科技发展有限公司 2017年9月25日 总体要求 总体要求 应用架构规划 营销系统：平台集成、业务集成、数据互通、自主可控、轻应用 房源管理 价格管理 折扣方案 销售预算 营销活动 费效分析 销售团队 销售佣金 置业顾问 房间详情 认购管理 合同管理 收款 欠款 财务分析 合同登记 按揭贷款 公积金贷 来电来访 回访跟进 会员管理 统一待办 数据展示 逾期提醒 客户分配 客户跟进 客户台账 销售明细 变更审批 销售台账 入伙 产权 面积补差 门户 组织用户 移动应用 规划设计 工程项目 可研成本 报表 运营分析 流程平台 移动案场 渠道管理 房源及价格管理 房源管理 房源快速生成及项目、房间基本资料 快速批量设置 房间面积的 Excel 导入导出快速编制的方式 价格管理 底价管理、面价管理的双重价格管控体系， 在系统中设置底价后，实际执行时不允许穿底价; 对价格的调整必须支持历史价格的保存，并可以方便查询价格调整的详情和原因。 支持 Excel 导 入导出快速编制的方式。 折扣管理 对折扣支持减点、打折及总价优惠、单价优惠的计算方式 多种折扣方案设定，可先减点，再折扣，或先折扣，再减点等多种不同顺序的折扣方案 可调用不同折扣方案进行折扣计算。 对特殊的房间折扣设置，特殊折扣须走审批 销售管理 销售预算 销售预算目标的设定， 对销售目标进行时间维度的分解， 形成销售的签约及回款月度预算， 实现预算与实际值的对比分析。 营销投放 登记投放信息和统计单次投放的费效情况， 作为营销效果分析的部分基础。 投放费效分析 按媒体大类分析投放的费效，与系统实际项目的来电、来访和成交情况对比分析， 公司、项目间横向对比， 对媒体类别费效分析，媒体择优依据 接电及接访 有效的登记客户的来电、来访信息， 对到访客户可根据手机号码及客户名称来识别是否重复客户。 跟进回访 置业顾问可根据经理制定的跟进节奏进行客户的跟进 权限范围内管理和维护自己的客户信息， 对回访的业务能够及时提醒并推送个人门户 逾期 逾期业务进行的及时监控，逾期签约、交款、按揭等业务 能及时提醒并进行催办 客户分配 对新客户分配置业顾问， 也可以对老客户和成交客户重新指定置业顾问。 客户跟进分析 从不同维度，对客户的特征进行分析， 实现通过不同的客户特征进行检索， 对筛选客户资源进行精准营销。 客户台帐 据客户查询其全生命周期的资料，包括但不限于交易信息、联系人及家属信息、过程提交互信息、过程修改信息、相关信息 交易管理 房源查询 通过销控表或小区鸟瞰图看整个项目各房间销售状态、房间资料、价格信息 支持多楼栋同页展示 销控页不同付款方式的价格试算 打印置业书 认购管理 预留、小订和认购 通过审批控制客户换房、退房和折扣变更等的审批， 支持认购书打印。 合同管理 合同签订的过程管理，要具备变更业务的审批控制。 销售日志 通过销售日志实现对当天销售， 客户来访和广告表现的一个总结分析。 变更审批 对订单及合同的变更进行审批，避免操作的随意性 加强对价格等敏感信息的控制。 销售分析 从套数、面积、金额的维度对交易数据进行统计分析。 财务管理 收款管理 预收款，预约金，房款，批量放款业务的收款、退款、转帐和换票财务处理 催交欠款 自动统计已经发生的欠款和尚未到期的款项 将欠款信息推送到门户 打印催款通知书及欠款列表 财务分析 已经回收的款项按照不同的类型进行统计 未来某个时间段的回款预测，为现金流预测供决策辅助 服务管理 合同登记 记录合同备案过程所需要的相关资料以及办理过程信息 按揭贷款 处理客户的按揭贷款，登记办理按揭所需要的资料，过程信息 公积金贷款 显示登记办理公积金贷款所需要的相关资料， 记录办理过程信息 入伙服务 记录入伙办理过程所需要的资料以及办理过程的信息 产权服务 记录产权办理过程所需要的相关资料 办理过程的信息 面积补差 处理已签约房间的面积补差，据补差方案公式，计算应补差价，作为财务收退款依据 SoMoLo 移动销售 新增客户 录入客户手机号后智能判客 待办提醒 每天早上提醒，待回访客户、逾期未签约、未交款客户 逾期未跟进 项目逾期未跟进、逾期未签约、逾期未交款展示 客户盘点 置业顾问在手机端查看自己名下所有客户的 信息，盘点客户情况 房源销控 置业顾问和销售经理查看可售房源的楼栋和房间信息，销控表信息 成交业绩 置业顾问查看自己的成交套数，面积、金额，成交排名 预销控 现场经理对房源进行假销控 客户归属调整 能够实现项目案场销售经理在手机端完成客户所归属的调整 销售统计 集团、区域公司、项目等多层级日客来访量统计，日认购套数、签约数、月来访数统计曲线图、月认购统计，月签约统计 按日、周、 月、季度、年等方式进统计 领导查看