五星级饭店必备检查项目题目.docVIP

五星级饭店必备检查项目 总体要求 一、选择题 （ C ）1.五星级饭店内外装修应采用 材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出 A.普通 B. 中等 C. 高档 （ C ）2. 各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T1001.2、GB/T10001.4、 的规定 A. GB/T10001.5 B. GB/T10001.6 C. GB/T10001.9 （ A ）3.五星级酒店应有运行有效的 系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务 A.计算机管理 B.网络管理 C.机器管理 （ C ）4.应有 系统。背景音乐曲目、音量与所在区域和时间段相适应，音质良好 A.公共音乐传播 B.公共音质传播 C. 公共音响传播 （ B ）5.员工训练有素，能用普通