公共关系试卷九 填空题（20分，每空1分） 现代公共关系的发展经历.docVIP

PAGE PAGE 3 公共关系试卷九 一、填空题（20分，每空1分） 现代公共关系的发展经历了＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿三个基本时期。 公共关系三要素是＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿。 公共关系部的设置条件是＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和资金条件。 根据公众对组织机构的生存与发展的重要性程度来划分，公众可分为＿＿＿＿、＿＿＿＿、和边缘公众。 按照传播活动的通道方式分为个体自身的传播、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿等五种。 演讲是有声语言和＿＿＿＿＿的统一。 公共关系的职能有＿＿＿＿＿、建立信誉、＿＿＿＿＿＿和决策咨询。 公共关系的研究对象是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 9、信息是指＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 10、CIS由＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、VI三部分组成。 二、名词解释（12分，每个3分） 1、公共关系 2、公共关系传播 3、公共关系策划 4、企业识别系统 三、判断改错题（对的划∨，错的划×，错误的改正过来，共10分，每题2分） 1、公共关系学之父是美国记者艾维·李（ ） 2、公关部最理想的设置类型是并列型。（ ） 3、公关部的工作程序是“三步工作法”即调查分析、实施传播和效果评估。（ ） 4、菲尔斯·巴纳姆的主张是“投公众所好”。（ ） 5、信息就是财富，信息是决策的前提，信息是公关的基础。（ ） 四、简答题（26分） 1、公共关系兴起的原因？（5分） 2、简述如何协调组织与内部公众的关系？（5分） 3、简答公共关系与庸俗关系的区别（5分） 4、简述记者招待会中应注意的事项（5分） 5、自拟一篇演讲稿的题目，写出开场白和结束语（字数不低于150字，6分） 五、论述题（10分） 什么叫危机公关？一旦危机发生，应采取哪些危机公关对策？ 六、技能展示（10分） 举世瞩目的第29届奥运会即将在我国北京召开，为了更好的利用这次契机提升我国的知名度和美誉度，树立我国改革开放后良好的政治、经济、文化形象，使世界人民在最大的广度和深度了解我国物质文明和精神文明的改革成果，北京奥组委对2008奥运会进行了全方位的CIS策划。学习了企业识别体系（CIS）后，请你从企业视觉识别体系（VIS）方面分析北京奥组委目前已作了哪些工作？你还有什么新的建议吗？ 七、案例分析题（12分） 阿迪达斯借体育扬名 阿迪达斯公司是世界上最大的体育用品公司之一，赞助体育活动使其踏上成功之路。 1936年的奥运会开幕前夕，阿迪·达斯勒兄弟发明了短跑运动员用的钉子鞋，并无偿赞助给美国著名短跑运动员欧文斯试穿，结果欧文斯在比赛中获得4枚金牌，一举成名，阿迪鞋也成了国内外的畅销货，鞋厂也发展成了阿迪公司。 此后，阿迪公司屡次使用赞助体育运动的手法，均获得了成功。 请结合以上资料分析赞助活动的目的、类型及赞助中应注意的问题。 公共关系试卷九答案 一、填空题 1、萌芽、产生、发展 2、社会组织、公众、传播 3、市场条件、技术条件、人员条件 4、首要公众、次要公众、边缘公众 5、组织传播、大众传播 6、态势语言 7、沟通信息、协调关系 8、公共关系学是研究公共关系理论和公共关系运作一般规律的应用科学 9、具有新知识、新内容可以传递和共享的消息 10、MI BI 二、名词解释 1、公共关系：是一个组织利用传播手段在社会公众中塑造形象、沟通信息，使自己与公众相互了解和相互适应的一种持久的策略行动。 2、公共关系传播：是指人与人、人与群体、人与社会组织之间借助语言文字或非语言文字的方式，直接或间接进行信息、思想、感情的传播行为和活动。 3、公共关系策划：是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。 4、企业识别系统：是将企业界的经营战略和文化精神，运用行为活动、视觉设计等识别系统，塑造企业整体形象，并通过各种传播途径，促使公众产生认同感和共同价值观的一种战略性活动。 三、判断改错题 1、公共关系学之父是美国记者艾维·李（×） 改为：公共关系之父是美国记者艾维·李 2、公关部最理想的设置类型是并列型。（×） 改为：公关部最理想的设置类型是直属型。 3、公关部的工作程序是“三步工作法”即调查分析、实施传播和效果评估。（×） 改为：公关部的工作程序是“四步工作法”即调查分析、策划方案、实施传播和效果评估。 4、菲尔斯·巴纳姆的主张是“投公众所好”。（ ×） 改为：爱德华·伯内斯的主张是“投公众所好”。 5、信息就是财富，信息是决策的前提，信息是公关的基础。（√） 四、简答题 1、（l）公共关系是商品经济高度发展的产物 （2）公共关系是民主政治的产物 （3）科技的进步为公共关系产生提供了物