公司部门绩效考核表（KPI和 CPI）.docVIP

XXX公司生产部KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 生产产值 15% 达到或超过公司既定目标 万 产量计划完成率 20% 达到100%（完成生产产量/计划总产量） 产品质量合格率 15% 达到____% 安全事故发生率 10% 重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在____%以内 劳动生产效率 10% 达到 %生产部门产量/员工 客户满意率 10% 无因生产进度或产品质量引起的客户不满 培训计划完成率 10% 考核期内达到100% 员工管理 10% 考核期内员工流动率控制在____%以内,满意度达到 % XXX公司销售中心KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 销售收入 15% 考核期内销售收入达到____万元 回款率 15% 考核期内货款回收率达到____%（已回收款额 /总合同款额） 费用收益率 10% 达到 %（销售利润 / 各项销售费用总和） 销售增长率 10% 达到____%（销售额比上年同期增长比率） 市场占有率 10% 达到____%（公司市场销售份额 / 总市场销售份额） 销售计划完成率 5% 按时完成销售计划，达到 % 市场信息收集及时、准确性 5% 开展市场调查，及时准确收集信息，形成市场调研报告 客户增长率 10% 达到 %以上，（考核期内新增客户/原公司总客户） 客户忠诚度 5% 客户关系维护，客户满意率____%以上，客户流失率 __%以下 客户培训指导覆盖率 5% 考核期内达到____% 培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率___% XXX公司物流部KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 成本控制 10% 同等条件下，降低采购成本 采购总费用 10% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 采购质量达标率 15% 达到____%（采购质量合格数/总采购数） 采购及时性 15% 采购及时，储备充足，能很好地满足生产 采购计划完成率 10% 采购计划合理有效，可行性强，完成率达到 % 办公用品管理 10% 办公用品采购、发放及时 物流供应及时性 10% 货物供应及时，调配合理，及时性达到 %以上 供应商开发维护 5% 能不断开发采购渠道，并与供应商维护良好合作；做好供应商记录和归档； 客户满意度 5% 供货和服务及时，态度友好，使客户满意，达到___% 培训计划完成率 5% 考核期内达到100% 员工管理 5% 考核期内员工流失率控制在____%以内，满意率达到____% XXX公司质检中心部KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 质量成本控制率 5% 降低质量成本，控制在 内 成品检验 20% 精确检验，保证产品出厂合格率达到100% 来料检验 20% 能客观准确进行来料质检，并统计来料检验合格率为 工序检验 10% 检验各道工序，保证各道工序合格率，降低返工率； 质量检查记录完备率 10% 质量检查记录全面、整齐、准确 产品质量报告出具及时率 10% 报告及时率达到100% 实验仪器、设备完好率 5% 正确使用和维护设备，设备完好率达到 % 客户退货率 5% 控制在 %以下 客户投诉处理及时率 5% 及时、有效的处理客户质量问题投诉，及时性达 90 %以上 质量培训计划完成率 5% 考核期内达到 % 员工管理 5% 考核期内员工流动率控制在____%以内，满意率达到____% XXX公司办公室KPI考核表 指标名称 权重（%） 考核标准 考核方式 考核频度 得分统计 费用控制 5% 做好费用的上报和审定，控制在预算之内 管理制度规范 15% 管理制度规范完成率达到____%，并督促各部门有效执行； 车辆调度合理性 5% 车辆调度及时、合理，耽误正常工作次数低于 次 会议组织满意度 10% 会议筹备充分，会议组织顺畅，会议笔录质量高，满意度100% 文书公文管理 10% 各种文书撰写及时、准确，公文及时发放归档； 合同管理 10% 有效规范和审核合同，并科学分类归档，合同审核出错率 % 以下 招聘计划完成率 10% 招聘计划有效制定和开展，完成率100% 绩效考核实施完成率 10% 绩效考核实施完成率达100% 客户接待满意度 5% 对公司来访客户及时接待，服务周到，满意率 90 %以上 内部部门协作满意度 5% 与其他部门配合协作顺畅，部门满意度100% 培训计划完成率 10% 有效组织，高质量的开展员工培训，培训完成率100% 员工管理 5% 考核期内员工