互联网金融解决方案专题讲座.pptx

互联网金融解决方案 ——京东金融云 2014年9月 目录 2 直销银行 国外直销银行发展 诞生 国内直销银行诞生 国内直销银行发展 1989 20世纪90年代 2013 2014 1989.10 世界第一个全功能直销银行First Direct在英国诞生 1995.10 美国第一家全功能直销银行SFNB开始运作 1999.9 欧洲第一家全方位服务直销银行First-e 在英国推出 2000.4 亚洲第一家直销银行finatiQ开放 2013.9 北京银行在北京举行直销银行开通仪式 2014.2 民生银行直销银行上线 2014.3 兴业银行直销银行上线 2014.3 北京银行直销银行上线 2014.6 上海银行上行快线上线 直销银行是指业务拓展不以柜台为基础，打破时间、地域、网点等限制，主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式。 国外直销银行成功案例 4 ING Direct 由荷兰国际集团出于拓展海外零售业务，于1997年在加拿大设立的直销银行。 ING Direct USA 2000年9月成立。2011年时拥有近820亿美元存款。 ING Direct AU 目前拥有超过150万的客户，拥有390亿美元的抵押贷款和310亿美元的存款。 国内直销银行 5 民生银行 直销银行 主推三款特色产品：货币基金、一年期定存、汇款转账。 截至5月末，客户总量已达47万户，“如意宝”产品申购额超470亿元，保有量141亿元。 注重直销银行平台建设，主打银行理财、基金代销、定期存款等。 注重用户体验，主打一键购 截至5月末，“钱大掌柜”和直销银行签约客户合计超81万户，累计交易金额达1340多亿元。 提供线上和线下融合、互通的渠道服务。 线下渠道采用全新理念建设便民直销门店。 目前线下形式已经在北京、济南、西安等地运行，线上形式还在建设中。 业务模式相近，侧重点不同 兴业银行 直销银行 北京银行 直销银行 直销银行—互联网思维的金融创新 6 直销银行必须有清晰准确的客户定位和明确的战略，通过借助互联网等媒介实现银行业务的转型。 目录 7 京东技术资源优势 8 京东品牌优势 十年电商经验 专业系统培训 量身定制方案 互联网经验 行业资源整合 基础云服务 京东开放平台 京东小金库 QQ、微店 网银在线 弹性部署 零门槛使用 安全策略 专业去IOE方案 迅速建立商城能力 大数据收集分析能力 高并发处理能力 近场支付技术 互联网技术 十年电商--用户体验 9 用户体验 感官体验 交互体验 浏览体验 情感体验 用户视听上体验，舒适性 页面速度：启用网页压缩，提升网站访问速度。 页面布局：重点突出，主次分明 用户操作体验，易用性 购物流程：简单快捷 在线搜索：快速准确，相关字符颜色区分突出 用户浏览体验，吸引性 页面导航：傻瓜导航，分类清晰，面板屑导航等 商品展示：卖点放到标题，商品介绍详细完整 用户心理体验，友好性 客户评价：鼓励用户参与，让用户更放心购买 促销策划：把好处第一时间告诉客户 十年电商—用户体验实践 10 关注细节、关注转化率：线上购物车过渡页 右侧加入购物车 原版转化率中等，销售额和客单价较低； 改版后： 转化率提升了5.97%， 销售额提升了8.86%， 客单价提升了11.65%。 京东基础云服务 11 可信云认证 京东云云鼎的云主机服务、对象存储服务（云存储）通过我国唯一针对云服务可信性的权威认证体系 京东云平台产品服务在诸多同行业竞争对手中脱颖而出，最终荣获可信云2013-2014年度电商云服务奖 京东开放服务JOS 12 API服务平台 云海-数据开放平台 京东云鼎 应用基础资源云服务（计算、存储、网络、数据库、数据处理） 京东 基础数据开放 定制化的数据挖掘分析服务 京东服务市场 SaaS应用交易市场 海量ISV第三方SaaS应用 外部第三方 基础数据开放 京东开放API 第三方API API 聚合数据 京东生态合作伙伴 京东大数据用户行为分析 13 2012年 京东用户购物行为分析 目录 14 业务架构 理财系统 前台服务 支付结算 订单中心 用户中心 广告促销 垂直搜索 业务咨询 门户网站 工具助手 理财产品 定期存款 基金代销 众筹 信用卡 小贷 转账汇款 供应链融资 … 技术架构 16 自主研发，去IOE，历经检验，适应银行的各种业务需求变化 自动化、动态资源分配、安全保障 高并发、高可靠、高可用 技术架构 17 网络接入 应用服务层 中间服务层 全局负载均衡保证访问质量 防攻击系统为网站保驾护航 多重加密保护，防止数据