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HCC系统操作指导手册
工单 – 错误信息处理;应用场景及简介：;错误信息提报：页面路径;选中要提报错误信息的工单，点击“错误信息提报”按钮，打开错误信息提报页面；
工单状态必须是“已到兵”状态；
已提交，待审批状态的工单，系统闸口不允许再次提交错误信息；;5;错误类型选择“地址错误”，是否重新派工自动默为为“是”，录入正确区号、区/县、街道、地址，注：“网点申请描述”中备注：原工单申请强结，原地址错误；便于电话中心审核处理。;7;页面路径：服务工单管理 / 错误信息-审核 选中待审批的错误信息，点击“审批”按钮，进入弹出审批窗口。;错误信息审核：电话中心端;页面路径：服务工单管理 / 错误信息-查看;提报注意事项（一）：工单状态限制;申请重新派工时，工单的登记时间和提报时间相差不能超24小时。;提报注意事项（三）：不能重复提报限制;提报注意事项（四）：二次提报的限制;提报注意事项（五）：地址错误 – 工单作废;Thank you
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