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有效的招聘管理 内容 招聘KPI—数量 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 招聘的影响因素 内容 案例：关于招聘标准 招聘标准 真正的冰山在水面之下…… 特征族及对应的素质 谁是标准制定者？ 内容 薪资标准--市场竞争力的体现 企业需要明确其薪酬在市场中的定位 内容 解决人才招聘的瓶颈—招聘渠道 内容 人员甄选中多种技术的运用 心理测验 行为面试 情境模拟技术 360度评估 …… 行为面试的“S T A R”原则 Situation：——情景 Task：————任务 Action：———行动 Result： ———结果 S T A R 对比举例 跟进方式（1）---追问 在候选人提供信息不全时，应该继续追问 如何追问： 问题中含有最大限度形容词，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差劲”等等。 可以用的发问语——“怎样”、“如何”、“什么”；而不是“为什么” 跟进方式（2）--运用多米诺的询问方式，层层深入 注意观察“非语言信息” 内容回顾 共享知识库 “英才招聘宝”的产品结构 通过这个事情你学到了什么？ 针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题。 三级问题 你为什么使用这个方法呢？ 针对上一个回答提问“为什么”。 二级问题 在过去，你是如何采用一些有创意的方法去改进工作程序？ 针对某个话题进行起始问题。 基本问题 问题示范 提问方式 问题层次 厌倦、自以为是 焦虑紧、有理解力的 注意、感兴趣 生气、防卫、不同意 紧张、不耐烦、自负 厌倦 冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感 友好、真诚、自信、果断 典型含义 摇椅子 坐在椅子边缘上 身体前倾 双臂交叉胸前 踮脚 打哈欠 不做目光接触 目光接触 非语言信息 招聘的影响因素 确定招聘标准 确定薪酬标准 选择招聘渠道 人员甄选方法 * * 人才研究中心 张利荣 2007.07.06上海 招聘的影响因素 确定招聘标准 确定薪酬标准 选择招聘渠道 人员甄选方法 1200 200 100 30 20 新员工 决定录用（3：2） 通知面试（3：1） 收集简历（2：1） 适宜群体（6：1） 招聘 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 讨论一下 HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 市场上有没有我要的人？ 价格及价格走势怎么样？ 有没有“替代品”？ HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 还有别的买家吗？ 他们会出什么价？ 他们的购买策略是什么？ HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 我需要的人现在在哪里，他们是如何求职的？ 通过什么方式发布招聘信息速度快、质量好、成本低？ HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 我对人员到底有什么要求 有没有可能“内部解决” HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 如何判断这些人是否符合我的要求？ 判断方法要匹配于招聘的特点 HIRE 人力资源市场 招聘渠道 相关人力资源政策 甄选程序与方法 用人需求与内部供给 同行业企业 外部 内部 我对应聘者具有什么吸引力？ 如何在招聘时展现我的吸引力？ 如何保留员工？ 招聘的影响因素 确定招聘标准 确定薪酬标准 选择招聘渠道 人员甄选方法 研究所要招聘研发人员，如何设定条件？ 招到了一个完全符合条件的人，结果一个月后，发现这个人非常怕吵，他总是一个人在卫生间里计算公式，而且团队合精神很差，没有人愿意和他共事。研究所有心把这个人辞退，但由于他从事的是研发工作，掌握好多内部信息，所以有些为难。问题出在哪里？ 硕士以上，35岁以下，5年以上工作经验？ 深层素质出了问题：团队工作、压力承受力 只关注了任职条件而忽略了素质要求！ 工作职责 硬性条件 能否胜任应聘职位的基本要求? 学历、工作经验、知识技能、年龄 软性条件 能否在岗位上取得出色的业绩?是否与组织匹配？ 素质模型 门槛性的 选拔性的 可见的 外显的 深藏的 内隐的 知识 技能 社会角色 自我概念 个性 动机 优秀业务经理 一般业务经理 本科以上学历 相关专业 5年销售工作经验 本科以上学历 相关专业 5年销售工作经验 探讨启发下属怎样工作 我们可以做好 组织成