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小区物业管理目标责任书 篇一：物业管理目标责任书 阿拉善左旗宇通物业有限责任公司 物业管理目标责任书 一、总则 为了充分调动〈 （》项目小区管理者及全体员工的工作积 极性，保证项目物业管理服务质量，稳定和提高项目物业经 营收入，使项目物业管理服务目标、经营目标责任更加详细 具体，物业公司与项目管理者订立项目物业管理服务目标、 经营目标，此责任书签订后，对项目进行管理。公司将按照 项目物业管理服务目标、经营目标的达标情况，根据双方签 订的责任书中约定的内容，项目管理者享有相应的 奖励和承担相应的责任。 二、项目基本情况 1、占地面积 万川。 2＞ 2＞建筑面积 万m爲其中：住宅面积 三、收费标准及经营目标 K收费标准： 元/月血 (1)住宅物业应收费用： m2x 元/月/m、 个月，应收物业费为：￥ 元整。 2、 目标收费率为 % o即： 元X % o 3、 物业经营目标年收入为：￥ 元。 四、经营期限为: 四、 经营期限为: ，自 年—月 日至 年—月 日止。 五、核算依据：以年度报表为依据，含空置房。 六、服务目标 1＞采用分工负责、责任到人。建立完善的巡查制度，严 格装修巡查管理, 格装修巡查管理, 健全档案记录。 2、按保洁工作标准进行操作，实行定时定期程序化作业, 园区及楼道干净.整洁，园区无污物。 3、采取措施，加强与住户沟通，定期走访住户，设立住 户接待日，征求管理意见，强化服务意识，及时为住户排忧 解难。做到投诉处理有结果，有记录和回访。 实行人性化管理，增强服务意识，增进与住户沟通, 完善服务，在日常工作中注意广泛收集住户意见，全年业主 无重大投诉，业主满意率85%以上。 5、秩序维护员24小时值班制度，形象良好，车辆和进出 入人员管理有序，按时巡逻，记录档案完整。 6、园区全年无重大事故发生，无治安事件及消防事件发 生。 项目的权利 1、 项目管理者可根据公司对项目机构、人员编制及人员 调整（包括人员招聘、辞退等），但项目重要部门的重要岗 位、人事的调整须征求公司意见。 2、 员工违反项目管理制度及其它规定的，按照公司管理 制度对项目工作人员进行惩处，报公司审核备案。 篇二：物业管理目标责任书 物业管理目标责任书 授权管理:深圳市KY物业管理有限公司 管理方:管理处 根据《中华人民共和国经济合同法九建设部第33号令《城 市新建住宅小区管理办法九《深圳经济特区住宅区物业管理 条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律.法规 和政策，为贯彻公司工作方针，确保各项工作指标顺利实现，长 期为住户提供安全、清洁.优美、舒适.方便的生活和工作 环境，公司授权管理处对（物业名称）实行专业化、一体化的 物业管理并订立本责任书。 第一条物业基本情况 座落位置：市 区 路（街道）号; 占地面积：平方米； 建筑面积：平方米;其中住宅 平方米; 物业类型： 其它： 第二条:管理处应管理事项 1＞房屋建筑本体共用部位（楼盖.屋顶.梁.柱、内外墙 体和基础等承重结构部位.外墙面、楼梯间.走廊通道、门 厅、设备机房.养护和管理。 厅、设备机房. 养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水 管、垃圾道.烟囱.共用照明.天线、中央空调.暖气干线、 供暖锅炉房. 加压供水设备.配电系统.楼内消防设施设备、电梯.中 水系统等）的维修.养护.管理和运行服务。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道 路、室外上下水管道、化粪池.沟渠、池.井、绿化、室外 泵房、路灯、自行车房棚.停车场、…）的维修、养护和管理。 本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、 商业网点、…）的维修、养护和管理。 5、公共环境（包括公共场地.房屋建筑物共用部位）的清洁 卫生、垃圾的收集、清运。 交通、车辆行驶及停泊。 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安 工作（但含人身、财产保险保管责任）。 8、 社区文化娱乐活动。 9、 物业及物业管理档案、资料。 10、 法规和政策规定由管理处管理的其它事项; 第三条:管理期限 本责任书期限与开发商（业主委员会）同公司签订的合同 第四条:公司的权利和义务 K与管理处议定年度管理计划、年度费用概预算.决算 报告; 2、对管理处的管理实施监督检査，公司有关部门月.季度. 年进行考核评定，如因管理处管理不善，造成重大经济损失或 管理失误，经公司认定，有权免掉管理处主任及其他责任人的 职务。 3、公司要求管理处对违反物业管理法规政策及业主公约 EI的行为进行处理:包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失 及支付违约金.对无故不缴交有关费用或拒不改正违章行为 的责任人采取相应的催缴催改措施。 EI 4、公司负责处理非管理处原因而产生的各种纠纷; 协助管理处做好物业管理工作和宣传教