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智慧城市集成服务企业竞争力 评价研究 目录 摘要I ABSTRACTIII 1 绪论1 1.1 研究背景1 1.2 研究目的和意义1 1.2.1 研究目的1 1.2.2 研究意义2 1.3 研究内容及研究方法3 1.3.1 研究内容3 1.3.2 研究方法3 1.4 技术路线4 1.5 创新点5 2 理论基础7 2.1 管理熵理论概述7 2.1.1 管理熵概念7 2.1.2 管理熵理论7 2.2 企业竞争力理论9 2.2.1 企业竞争力的概念9 2.2.2 企业竞争力的评价12 2.3 管理熵理论应用在企业竞争力评价14 2.4 本章小结15 3 智慧城市建设与集成服务企业竞争16 3.1 智慧城市建设16 3.1.1 智慧城市的概念16 3.1.2 智慧城市的建设意义16 3.1.3 智慧城市的建设现状17 3.2 智慧城市集成服务18 3.2.1 智慧城市集成服务的概念18 3.2.2 智慧城市集成服务的特征18 3.3 智慧城市集成服务企业竞争20 3.3.1 智慧城市集成服务企业20 3.3.2 智慧城市集成服务企业竞争力21 4 基于管理熵理论的智慧城市集成服务企业竞争力评价模型设计23 4.1 评价指标体系设计原则23 4.2 评价指标体系的构建24 4.2.1 评价指标的选择24 4.2.2 评价指标的筛选30 4.2.3 评价指标的信度与效度检验32 4.3 评价方法的选择36 4.4 基于管理熵理论的企业竞争力评价模型38 5 智慧城市集成服务企业竞争力评价实证分析40 5.1 案例企业选择40 5.2 数据收集和处理42 5.3 管理熵值的计算43 5.3.1 管理正熵值计算43 5.3.2 管理负熵值计算45 5.3.3 管理总熵值计算48 5.4 案例企业竞争力的管理熵值分析48 5.4.1 管理总熵值的比较分析48 5.4.2 管理正熵值的比较分析49 5.4.3 管理负熵值的比较分析51 5.5 案例企业管理耗散结构判断及分析52 5.5.1 管理耗散结构判断52 5.5.2 企业管理耗散结构分析52 6 智慧城市集成服务企业竞争力提升建议55 6.1 加强企业组织的管理55 6.1.1 推动创新理念，增强创新能力55 6.1.2 集聚优质人力资本55 6.1.3 打造优秀服务品牌55 6.1.4 建立学习型企业组织56 6.1.5 增强企业开放性56 6.2 优化行业竞争环境56 6.2.1 完善市场竞争结构56 6.2.2 加强行业监管57 6.3 加大政府支持力度57 6.3.1 做好相关政策支持57 6.3.2 推动融资模式创新57 6.3.3 支持优质企业发展57 7 研究结论与展望58 7.1 研究主要结论58 7.2 未来研究展望58 参考文献60 附录63 摘要 智慧城市是现代信息技术革命和知识经济发展的产物，是工业化、城市化与信息化 的高度融合。智慧城市是城市发展的趋势，是促进城市科学发展和可持续发展的内在要 求。当前，国内外智慧城市建设方兴未艾，我国智慧城市建设已经从概念阶段走向实施 阶段，各类智慧化应用平台、数据处理分享平台、智慧运营管理中心等逐步投入建设。 智慧城市集成服务企业为智慧城市建设提供技术支持和运营服务，成为智慧城市建设的 重要推动者。 本文聚焦智慧城市集成服务企业，