北京移动内部课程开发项目建议书培训课件.pptx

北京移动内部课程开发项目建议书我们所投的标段比选包名称课程/项目名称标包1：内训师综合技能提升TTT培训（实战辅导）教练技术在培训中应用内训师综合能力提升案例编写与案例教学《压力与情绪调节》课程开发项目标包2：内训师项技能提升TTT培训（中高级）引导师的艺术完美咨询技巧标包3：内部课程开发项目标包4：课程开发师培训项目标包5：业务专家评选大赛标包6：微信社群学习从自身业务特长出发，综合分析各标段内容，百年基业应标标包3—《内部课程开发项目》本建议书旨在阐述百年基业对标包3—《内部课程开发项目》的理解、目标、项目设计思路和实施规划应标范围1项目理解和项目目标2项目设计思路3项目团队介绍项目报价45百年基业服务优势01项目理解和项目目标我们对项目的理解 中国移动北京公司自1999年成立以来，在迅速提高网络能力的同时，一直致力于渠道的建设和优化，目前已经形成相对健全的渠道系统；在渠道层次结构上，采取直接渠道和间接渠道相结合的方式；既有零级渠道，又有二三级渠道；在渠道宽度上，基本采取广泛是服务营销渠道结构。 通信行业正在发生激烈而深刻的变化，营改增、O2O、去运营商化对整个行业环境和商业模式造成了巨大的冲击和影响。而互联网时代的来临，更企业的快速反应能力、知识提炼和创新能力提出了新的要求和挑战。因此，组织智慧的快速提炼和高效传递成为中国移动北京公司把握未来，延续市场优势的关键所在。 基于以上背景，百年基业应标北京移动内部课程开发项目。项目目标根据对项目的理解，我们将本项目目标设定为以下3点。1.建立知识共享和课程众创体系运用互联网思维和工具，建立企业内部问题征集和评选、知识提炼和分享、课程众创和传播的机制，激发员工的参与热情2.内化知识萃取和微课脚本撰写方法将外部体系化的知识萃取方法和微课脚本撰写工具内化为业务专家的方法技能，培养课程开发师和微课设计师3.产出“热点话题”课程成果和微课脚本针对评选出的热门话题，开发相应课程，产出微课脚本项目设计特点模块化实用性15基于成人学习理论，分阶段、分模块采用行动学习模式训练内训师能力“以课定人，人课合一”，所开发所讲授的内容完全来自组织内部专业性全流程系统性246动员、选拔、培养、开发、推广系统性设计，全流程内部知识分享体系基于百年基业多年内训师培养经验循序渐进，系统开发课程应用翻转课堂，O2O等新模式，提高学习效率的同时，有效降低投入成本长效性创新性73不仅关注本项目的实施和成果，更通过系统的梳理、方法的传承。运用互联网思维和工具，创新建立内部知识共享和课程共创的机制02项目设计思路项目设计思路基于2个理念通过3个步骤借助1个机制调动员工参与热情，高效产出课程打造知识与智慧共享的良好氛围建设企业敏捷快速的知识管理体系征集评选提炼开发分享传播运用互联网思维知识共享理念 课程众创理念步骤1步骤2步骤3 智慧分享激励机制知识共享与课程众创理念知识共享理念知识共享知识共享是知识管理的核心指员工彼此之间相互交流知识，使知识由个人的经验扩散到组织的层面。相互作用组织也可以将员工的最佳实践萃取提炼让更多员工学习，从而提高组织效率员工可以通过查询组织知识获得解决问题的方法和工具组织员工阻碍知识共享的因素个体心理因素文化和制度因素信息技术误区个体拥有的知识，特别是隐性知识是长时间积累的独特经验，一般不愿与他人无偿分享。在竞争日趋激烈的组织环璄中，个体所感受的竞争压力使人认为自己的知识是自身在组织中价值的保证，如果将自己的知识授予他人，将失去这种独特的竞争优势在文化方面，传统中国企业文化在评估工作成果时一般认同拥有独特能力的人，因此有“教了徒弟、饿死师傅”之说在制度方面，许多企业也不能对知识共享的个体利益给予保障，组织中的个体缺乏对共享其知识的信任成功的知识管理离不开信息技术的支撑。但并非建立了知识管理系统，知识共享便水到渠成。成功的知识共享远不只是信息系统，信息技术更多聚焦于能在数据库中进行共享管理的知识，这类知识是能够文件化的显性知识，同时也就忽略了绝大部分隐性知识知识共享的促成为解决上述问题，也为实现互联网时代的组织智慧和岗位经验的高效萃取和快速共享可从以下四方面入手，促成知识共享理念的行程制定激励政策鼓励个人分享创立组织知识共享文化绩效评估导向多元化鼓励创新和分享个人层面文化层面0102完善制度建设保障分享者利益制度层面技术层面提升隐性知识挖掘重视经验萃取和提炼善用移动互联技术工具0304课程众创理念课程众创借用教育学家杜威提出的“协同教学”模式。指由一群培训者在一起有目标的合作，以帮助目标学员学习。课程众创源于“协同教学”模式，以“知识共享”理念为基础强调从问题挖掘与定向、经验萃取与提炼、课程设计与讲授的全过程，都全员参与公司的每个员工都可能成为知识的输出者，基于自身擅长领越与他人协同开发课程并通过线