美容师职业道德.docVIP

一、美容师的职业道德 作为一位现代专业美容师，应让清是非，注意自已的言行举止，保持高度的职业道德与价值观念。 无论在私底下、社会上、工作岗位上，如果能随时保持良好的德行，那么你就是一位能辨是非，明事理的优秀美容师。 想要成为一位优秀杰出的专业美容师之原则： 1、要有良好的职业道德观念，负责尽职，让人了解你的可靠性。 2、让人有良好的印象。穿着整洁，温文有礼、尊重他人的感觉及权利。 3、事先做好每天的工作预定表。 4、提供良好的服务，遵守『服务至上』的格言，面部常保笑容，与顾客交谈时态度要诚恳，适度的赞美顾客。 5、表现出乐观进取的个性。 6、美容师应随时求新补充专业知识外，避难所多读报章、杂志、广泛的吸收知识充实自我，以便应对不同的诉求，来提升服务品质。 7、作为一位专业美容工作人员，随时提供给顾客有关美的资讯与观念。 8、遵守美容中心，服务单位的有关规则。 9、不要与顾客谈论自已的私事及批评同事的手艺；与同事之间应合作无间。 工作态度 ·做事要认真，养成良好习惯。 ·待客的方法、温馨、微笑、耐心。 ·最大成功、不断进步、受人尊敬。 个人仪表： 个人仪表的第一层意义是要学习一种良好的行为语言，它能够帮助我们和别人做良好的沟通，它包含有： 1、端荘的仪态： 无论坐立、行走、上下楼梯时，要随时提醒自已，以保持体态起立。灵活优雅的举止。 2、大方的仪容： 整洁、素雅的妆扮，依时间、地点、场合做不同的改变，是现代妇女应有的认知。 3、开朗的形象： 处事态度诚恳、神情愉悦，予人良好的印象。 4、动人的谈吐： 察言观色：观看别人的脸色、神态、心情、说话的口气，找出恰到的应对方法。 尊重别人：在开口之前，应了解对方说话的目的，表明尊重对方诚意。 语气婉转：轻柔声调最容易打动顾客的心，显示我们的修养与内涵。 请话内容应避免涉及尖锐对立。 待客礼仪： 对待每一位顾客都要像贵宾一样，绝不可厚此薄彼有二种不同的待遇，应让顾客有『宾至如归的享受与感觉。』 待客基本原则： 工作负责，讲效率，随时自我检讨，改善自已。 替顾客服务时，培养出良好的第一印象，使顾客感到满意与信任。 态度要积极、进取，随时让人觉得愉快，顾客才会再度光临。 凡事要容忍、有礼，不要与人发生争论，不论人是非，不批评和讥笑他人。 培养准时的习惯，遵守约定。 交谈时要不吝赞美。 常说『谢谢』、『请』，处处尊重别人、照顾别人、谅解别人。 说服顾客买你所推销的产品时，应将产品的优点加以说明，顾客不接受时，不可面露不悦之色，不要批评顾客原来使用的厂牌，品质不佳。 对顾客的埋怨及诉苦，要注意倾听。 二、专业美容者应有的认知 保养方面 皮肤的构造应充分了解。 能正确判断顾客的皮肤性质。 能解答问题皮肤产生的原因、症状与护理。 要有熟练的技术及操作美容仪器。 能了解保养品功能与使用方法。 懂得如何保养仪器与消毒用具。 要掌握顾客心理，与满足顾客需要。 要对美容食品或维他命了解且能配合运用。 化妆方面 优良的化妆技巧。 对色彩、色环搭配完全了解。 随时关心流行倾向。 要正确判断脸型、眉型、唇型、眼型与鼻型。 整体美的搭配。 要有美容师职业道德观念。 美容师作业时的姿势 美容师在作业的时候，应随时保持良好的优雅的姿态。不良的姿势容易引起疲劳，常会觉得腰酸背痛，会觉得懒散，精神不振，影响工作场所高雅的气氛。 不论是采取坐姿或站姿 上半身应垂直，不弯腰、驼背、垂头歪头等不良姿势。 绝对不可两腿张开，或者做出不雅的姿态。] 腹部不可突出、脸部不可跟着动作有表情。 一位专业美容从业人员，是美的使者，她的一言一行，都要渗透着无穷的、耐人回味的美，承载着对美的植护之责，是名副其实的美的使者、魅力组合。概括的讲，一位专业美容老师在人们心目中的形象应该是：具有高雅的风度、高超的技术、丰富的内涵、端庄的举止、文雅的谈吐，在待人接物时要彬彬有礼、落落大方。如果你现在还不是人们心目中的专业美容老师，请从以下几点做起吧！ 三、形象素质： A1、微笑：首先要具备世界上最美丽、最自然的妆容――微笑 微笑的十个理由： 微笑的样子比紧锁双眉好看10倍 微笑令你更自信、更具魅力 每天都有好心情 身心愉快、荣光焕发 使你看起来亲切友善 日子过得有滋有味 别人心情愉悦、减少忧虑 周围的人关系融洽 给别人微笑，别人能自然报你微笑 一个微笑随时可能帮助你展开一段终身的情谊 2、开运妆：顾名思义就是在你洗漱完，化妆时，同时把你当天要完成的目标在心中默念，准能事半功倍。它是生活的衍生物.稍注重颜色的搭配协调，运气对我们服务业也很重要。当你每天清晨，朝气蓬勃的出现在人们面前，又美丽、又自信，一天会有好多好的事情，以外惊喜滚滚向你扑来。所以行动吧，让自己做一个美丽又好运的美女吧！ ①化妆的意义 A.美化补求脸部的缺点，改变气质，