第五章-护士工作礼仪.pptxVIP

第五章 护理工作礼仪教学设计1、回顾及考核；2、导入；3、讲解新知识；4、学生训练；5、提炼总结；6、综合考核；7、布置作业。课后作业：发送30秒以内的交际视频根据学生发送的日常交际礼仪视频（播放3-5个）考核；学生点评，自评，老师点评。视频导入：扎针不顺畅患者家属闹脾气：小护士给病人抽血,%20没扎中血管,%20家属愤怒要打人,%20这时护士长来了_标清.mp4患者家属闹脾气观看视频，你的感想和启发？（第1/3/5组）新课内容第一节 往来礼仪第二节 工作礼仪第三节 护理操作礼仪第一节 往来礼仪 计划方案 准备 待客 次序 准备工作接待接待计划待客礼仪礼宾次序（一）接待礼仪职务高低迎送方式整体计划接站交通工具 要求 引导字母资料礼品交通工具经费预算活动安排报名先后客人名单茶水食宿安排到达早晚座次时间工作日程不做排序乘车地点乘车礼节判断正误？互动模拟一：与父母一起拜访外婆外公（第组，2分钟）情景1、预约；2、时间恰当；3、认真准备（礼物、穿着）；4、遵时守约：如失约应提前1小时以上电话告知；5、进门有礼：敲门，换鞋或鞋套，随身物品放置；6、做客有方：指定位子坐下，享用并称赞茶水点心，布局（坐姿，言语）；7、适时告辞：一般逗留时间半小时。请思考怎样避免吵架？护理接待礼节互动模拟二：入院案例（第2组3分钟）一位外伤患者C收治入院。几位着急的家人D送到护士站，急诊护士E说