人力资源管理第二课9.21.pptVIP

（5）优厚的福利待遇 A、薪资调整之前要对市场价格因素及其他企业进行调查和比较 B、每年80小时的带薪休假对员工进行公平、公正、公开的绩效评估 C、通过援助计划为员工及家属提供专业服务 D、应急医疗服务及健康保健教育 E、享受医疗、养老、事业等保障 （6）真正的人格尊重 A、 企业文化的基石是“对人保持不变的尊重” B、六个方面的评价存档 C、有充分的隐私权 （7）开放的沟通渠道 采取双向沟通 可参与“总经理座谈会”、“肯定个人尊严”等直接沟通方式 “业绩报告会”、“大家庭”、公司网页等面向全体员工的沟通渠道 通过“畅所欲言”、“我建议”等渠道反映个人问题、投诉、提出合理化建议 （8）平和的离职安排 A、裁员人数尽量最少 B、根据业绩、技能和服务年限综合决定 C、裁十年工龄的员工须经董事长和总裁批准 D、离开时给予帮助和资助 通过以上内容介绍，你怎么看中国企业的人本管理? 人本管理的本质 以人为本观念的本质是通过教育引导和提供必要的机制与条件，实现人的自我发展、自我控制、自我管理、自我实现以及在组织目标的激励下超越自我，充分发挥自身的潜能，并最终达到无为而治的境界 人本管理的基本内涵 满足人的生理需求诗人本原来的基本前提 一切工作以人为出发点与归宿是人本原理应遵循的思维方式 健全的人格是人本原理的内在要求 尊重人的人格是人本原理的重要原则 提升人的精神境界是人本原理的重要使命 提高人的整体素质是人本原理新的内涵 发挥人的内在潜力以实现组织目标是人本原理的根本目的 实现人本管理的方法 加强思想政治工作及企业文化的建设，通过精神、道德、文化、价值观来对人加以引导、激励。 从观念上正确认识并尊重人的个性特点 深刻理解人的需求---动机---行为规律并加以引导和满足 管理的重心应从对物的管理向对人的管理转化，从硬管理向软管理转化 对人的潜能加以引导、开发、激励并提供舞台，是现代人力资源开发与管理工作的主要内容也是实现以人为本管理的重要保证 总结：西方管理理论经历了一个对技术崇拜到对人的本质回归的过程。二战以来，特别是20世纪60年代以来关心人、弘扬人性、鼓吹人的本质的回归，已成为影响巨大的社会思潮。在管理上更多的重视人的因素，突出对人的关怀，强调人性化管理。 总结： 1、人力资源的概念和特征 什么是管理？什么叫人力资源？人力资源的特征？ 2、人力资源管理 什么是人力资源管理 人力资源管理的重要性 人力资源管理的最高境界 3、现代人力资源管理的基本价值观 管理人性观 人本管理的复兴 心理契约 问题：组织对员工有什么期望？ 忠诚 无私支持 服从 愿意加班 保守组织机密 胜任工作 稳定 职业化 规范化 守纪律 支持领导 接受职位变化 保护公司声誉 体现组织形象 好的团队成员 与人合作 态度积极 有集体意识 参与培训 拥有专业技能 离职前预先通知 在组织中至少工作两年 心理契约 问题：员工对组织的期望？ 高薪金 绩效奖酬 迅速提升 有培训发展机会 工作稳定 符合职业生涯发展 人事关怀 专业对口 决策协商 及时反馈 负责任 工作充实 参与社会联系 人事政策公平 高度理解 工作有价值 委以重任 给员工自主权 效益工资 至少一年的工作保障 心理契约 心理契约的特点 （1）无正式书面及法律认可形式 （2）这一无形契约产生的综合影响是巨大而潜在的 （3）会随着时间、环境的变化而变化 心理契约破坏对组织行为的影响 心理契约是以信任为基础而形成的,因此破坏会导致信任的动摇,对契约关系的重新确定,强烈的情绪反应(如被背叛感和被欺骗感)及其它外显行为。 心理契约的破坏会导致雇员责任的减少，与离职率成正相关,与信任、工作满意度和留职意愿呈负相关。 心理契约受到严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性，更多地关注眼前利益。 心理契约的破坏会导致三种行为结果：或公开谈判、或调整工作投入、或辞职。 第一章 人力资源管理概述 人力资源的概念和特征 人力资源管理 现代人力资源管理的基本价值观 现代人力资源管理的基本价值观 管理人性观 人本管理复兴 管理人性观 管理人性观指组织及其代理者，即组织的最高管理层，对本组织中广大员工本性的基本假设、估计。 管理者对其属下被管理者本性的估计，就是他们管理行为与举措的出发点。 管理人性观 经济人假设: X理论与荀子的性恶论 经济人假设：