社工考试关于主观题的答题技术.docVIP

PAGE PAGE 5 答主观实务题前要明白的几点 一、案例分析和方案设计的关系 1．明确案例分析和方案设计的关系：案例分析是方案设计的基础和准备，只有案例分析清楚了，才有可能做好方案设计 2．方案设计是综合知识的考察，要把《实务》、《能力》和《法规》结合起来综合运用。否则，就是考知识点而不是考能力了。 3．方案设计：通用模式下的方案设计 方案设计=案例分析+通用模式 实务通用过程： 接案–预估（明白问题）-计划(打算怎么做)-介入(真正做)-评估-结案（做得如何） 方案设计=问题分析+方案目标+实施策略（执行）+评估 二、答题注意事项 1．反复研读题目内容，列出其中要点，必要时进行合并同类项 2．有关理论的探讨是否加入？ 答主观实务题时要明白的几点 一、案例分析 服务对象的困境分析，主要从以下来分析 1．服务对象自身（如生理、心理、社会、角色扮演、工作等。 2．家庭关系问题（如父母、子女、兄弟姐妹等关系问题） 3、家庭外的人际关系（如同学、同事、邻居关系问题等） 4、环境或国家政策的原因，导致服务对象的自身资源不能发挥等方面 主要介入策略，从以下来入手： 1针对服务对象自己，主要运用个案工作的一些方法（参见下面）。 2、针对其家庭（如父母子女兄弟姐妹等），主要运用个案工作的联合家庭治疗或结构家庭治疗法等。 3、如果服务对象有几个人，具有相同问题或者可以相互支持，可以使用小组工作方法，基本小组类型是支持小组和成长小组。 4、针对服务对象的环境和社区，主要运用社区工作方法；另外，可以回答社区提供资源或组织社区志愿者上门怎么服务等。 二、关于方案设计的答题技术 （一）问题陈述与分析，分两个部分 1．问题陈述 2．问题分析，基本和案例分析差不多。 （二）方案设计 1．方案目标：将目标分别列出，如直接目标，中间目标、最终目标……可以分别列出，条理要清楚。 2．实施策略：和案例分析的介入策略差不多，也是从那几个方面入手，如针对个人可以实行一对一的个案辅导，说说方法，具体见下。 对几个人，可以使用小组方法，如建立一个支持小组，挖掘他们自身的潜能，共同探讨以后人生发展，相互督促，共同成长等 对家庭，采用结构家庭治疗 对环境如学校、单位、社区等 工作者可以扮演组织者和促进者的角色，制订有关方案等。 要分清层次、简洁，具体情况具体分析，用社会工作的术语来答。 3．方案执行：要具体的说说操作，而不要像模拟试题答案那样一笔带过。 如整合社区资源，怎样强化服务对象的社会支持系统，如社区提供资源为此服务，志愿者等。 提供服务，要具体写明要解决的问题是什么，工作者是什么角色，需要那些人配合，如家人、心理医生、生理医生、义工、志愿者等。 介入的方法是什么，另外在直接介入和间接介入时可能会遇到一些特殊情况，如社区中的有影响的人，服务机构政策不合理，调解行动，危机介入等，要说说怎么介入。 关于监督执行进度，主要可以请相关人员，志愿者、社会工作督导等人为活动进行专业辅导和监督。 4．方案评估 服务对象满意度，一般使用介入影响的测量方法，即服务对象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对介入的看法。 方案执行情况，一般是用任务完成情况测量方法和目标完成情况测量方法。 对于效果评估，特别是行为、思想、态度改变情况的评估，我们一般用基线测量法或差别影响评分等。 5.可写上“结案” 附：个案工作的普通方法（仅供参考） 1）心理与社会治疗模式 直接影响，如支持，工作者要了解、接纳、同理心来削弱服务对象的不安等；工作者通过表示自己的态度和意见来促进服务对象改变；探索描述宣泄，探索服务对象问题给他宣泄机会；现实情况反映，工作者帮助服务对象摆脱错误认识；心理动力反映，探索早年生活经历，分析内心反映方式；人格发展反映，重新认识早年生活经历。 间接治疗，核心是改变服务对象外部环境。 2）人本治疗，主要是注重个案辅导关系，注重非指导性影响技术，是服务对象自己改变。 3.行为修正模式，如放松练习，系统脱敏，快速脱敏（满灌疗法），厌恶法，模仿，果敢训练等。 4.理性情绪治疗，即检查非理性信念，与非理性信念辩论，学会理性生活方式。 5.结构家庭治疗，如改变家庭看法，看到问题的互相依赖，改变家庭的结构，如建立边界和防止边界渗透等，改变家庭错误的世界观。 注意：这些方法可以在你制订介入策略时有选择的使用，但是要特别注意要和具体实务领域的方法配合。 6．抗逆力：优势视角理论 7．增能理论：工作对象都拥有自己的权力，但是自身没有意识到，或者没有行驶的机会。社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权力。 8．预估的方法： 社会历史报告方法 家庭结构图描述方法 社会生态系统图 社会网络分析：非正式系统、正式系统（社会性系统、专业系统） 9．《能力》里面的