职场沟通论文课件.docVIP

谈学习《职场沟通》课程的收获 沟通是人与人之间交往的桥梁，是一门艺术。没有沟通就没有相互交流的 平台，就不能够实现合作，通过学习了《职场沟通》这门课程，我才从懵懂到真 正了解到沟通并非那么简单。 首先，是自我介绍和面试。 自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自 我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮 夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸， 如果 你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介 绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感；相反，如果你流露出畏怯和紧张， 结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通 便有了阻隔。 在求职面试自我介绍的时候， 我觉得只需要简短的介绍一下自己就 可以了， 因为简历里面都包括了。 最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍 清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时 也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。 面试的时候，服装应 得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。然后，是握手和递名片。握手，是交际的一 个部分。 握手的力量， 姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇 与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性， 从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦 .凯勒说：我接触的手有能拒人 千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。 会沟通的人往往会观察他 人的很多细节。有效的沟通可以提高我们的工作效率，事半功倍， 很多困难的问 题很轻松的解决。 其实， 说起沟通， 我们大家大多都不以为然。 认为我们每个人无时无刻不 在沟通，清醒时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的 人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多 少呢？世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得 到。听了老师的讲课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通 方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的 人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。当然对于我自身来说， 不可否认的是因为年龄、阅历的关系，在一些如 工作会谈、出门坐车、各种聚餐 等等的礼节方面不是不懂，平时在这种场合上没有多加留意。这是我以后工作、 生活中需要注意的问题。 我的对策就是去书店买本专门讲各种生活礼仪方面的书， 在工作空闲的时间看看。提高自己这方面的交际处理能力。另一方面，也是最重 要的就是在工作上的改进， 毕竟人往高处走， 水往低处流 .要想进步、 要想成功， 就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完 善自己。 沟通是一个很大的话题， 对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。 一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司 的每个人来说都是如此。通过学习我知道了沟通是有很多将就的：如沟通的目的 和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。我记忆最 深刻的是沟通的 4 个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂。 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等 于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具 体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟 通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，最终目的就是为了解决问题，通过解 决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题 ——也就是心 态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿 意跟一个狂妄的人聊天。 ^^ 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。 这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角 度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感 情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。所以，沟通不是一种说服，而 是一种感染、 一种形像展示、 一种言行一致的体现。 孔子讲:己所不欲， 勿施于人。 这在职场沟通等方面有很大的帮助， 而且不仅仅在交流方面， 在对待人和事物上， 也会有很大的帮助。同样的道理，而我说 :己所欲，勿强施于人。这活许是另一种 境界，在现实生活中，我们不一定会把自己的想法，但有很多时候会认为别人也 是这样想的，这是一种错误的认识方式。有时候你认为开心的事别人并不一定同 样认为是开心的事，因为每个人的经历不同，遇到的人和事都不同。 我很珍惜这次在网上学习的机会，因为我本人是一位班长，我也或多或少 知道一点沟