物流企业农村市场营销多赢机制的构建及金融发挥的作用.docVIP

PAGE PAGE 1 物流企业农村市场营销多赢机制的构建及金融发挥的作用 　　【摘要】建设社会主义新农村离不开农村商品流通体系的建立和完善。而农村连锁经营无疑是一个突破口。山东泰安方兴物流有限责任公司在这方面进行了有益的探索，本文以其为案例，深入剖析了该公司的以物流企业为中心开发农村市场的多赢机制的形成过程和特点，这不仅对促进我国农村商品流通体系的建设具有较高的实践意义，同时对于研究农村连锁经营、农村金融结算具有一定的理论价值。 　　【关键词】农村市场；多赢机制；金融结算 　　一、以物流企业为中心开发农村市场的多赢机制的构建过程 　　以服务“三农”为导向的地区连锁经营企业的创建与管理，针对农村市场特点，通过服务“三农”理念的树立，农村市场连锁经营体系的建立，信息管理系统及内部运行机制的建立，打造了利益共享、风险共担、多赢和共赢的连锁经营企业的运营模式，利益主体多方共同实现服务于“三农”的目标。 　　（1）树立服务意识，坚定一切工作围绕“三农”开展的经营理念；（2）构建网络，建立适应农村市场的连锁经营体系；（3）建立内部运营机制，为系统运转提供高效服务；（4）培育品牌，打造具有持久竞争力的物流企业；（5）开发信息系统，为物流企业的高效运行提供现代化的支持手段。 　　信息系统是连锁经营的神经中枢。农村连锁地域广大，仅靠人力的控制，难以达到真正意义上的连锁，“三农”服务也难以落到实处。由方兴公司自主设计开发的具有独立知识产权，以“分工协同、流程透明、实销实结、合作共赢”为建设原则的小康树连锁经营体系电子信息管理系统，实现了统一的、多元的、连贯的信息传输和环节控制。该系统全面体现了“为合作者创造利益、为消费者带来价值”的经营理念，使连锁体系真正成为专业化分工与社会化协作相结合的现代物流模式。信息管理系统包括： 　　1.小康树信息查询系统 　　以小康树购销存信息系统为核心，建立了数据挖掘和决策支持系统、相关企业（生产商、代理商、连锁加盟店公司、分公司、业务部）信息查询系统。 　　2.GPS运输监控系统 　　GPS系统实现了实时跟踪车辆，集成GPS调度监控，优化运输配送路线。调度人员从货物起运时就可以获得准确的货物到达时间、到达位置等信息，这样发货、配送、收货各环节相关部门就可以提前做好准备，实现货物的快速流动与安全抵达，使配送效率、效益在有效的、科学的调控下得到体现。 　　3.客户关系管理（含电话访问）系统 　　各加盟店、供应商的联系方式全部进入信息系统，商品信息回馈靠一个电话就能实现，信息记录全部存入服务器，通过查询、归纳全面地了解到整个商品和服务的信息，管理者、生产商可以各取所需，提取有用的信息。对加盟连锁店定期进行的电话访问，不仅及时了解了他们的需求、问题和建议，而且增加了他们的“组织感”，同时通过电话访销的信息，合理规划配送线路，也大大节省了终端配送费用。 　　4.单位“钱包”模块 　　生产商、供应商、分公司、业务部、连锁加盟门店都设有电子钱包，后台与银行连接，形成系统后台分配。按照“实销实结”原则，每卖出一件商品，各方应得的利益即时进入自己的电子“钱包”，可以很直观地体现每个层面和相关合作者的利益分配，真正达到了即时结算、分配透明，取得合作者之间的互信，赢得了合作者的信赖。 　　二、通过建立多赢共赢的运行机制实现利益共享 　　在市场经济下，只有利益共享，兼顾各方才能保证连锁体系的长期发展，才能保障切实服务于“三农”，成为农村生产生活、服务的提供者和依赖者。“分工协同、流程透明、实销实结、合作共赢”的总原则，就全面包含着利益共享的管理思想。 　　（一）实现多方共赢 　　连锁经营体系整个机制运转活动中所包含的五方：方兴公司、供应商、连锁加盟店、农村消费者、政府都是这个体系中的利益享受成员。 　　（二）分配机制透明 　　多方共赢的具体体现也落脚到最终的经济分配上。在方兴的体系中，分配过程是透明的也是即时的，经济活动中的各方都能清楚地计算出自己的收益。 　　1.根据劳动和投资获得收益 　　在业务层面，从分公司到业务部分配中，实行五五制原则。一是劳动所得，即业务部将商品配送到连锁店的劳动过程在整个收益中占50%；二是投资所得，即总的效益的50%作为股金红利分配。在执行分配中，实现即时化，劳动所得通过电子钱包即时分配，投资所得月初按照上月效益情况进行分配。这种即时化的特点分配方式使物质的激励成为一个即时和连续的过程，起到了促进劳动者和管理者积极性的作用。 　　2.每个商品都体现各方利益 　　从一个商品走上平台开始就在其定价中体现出分配。保证了相关各方的收益，同时由于价格和收益透明，促进了互信，各环节都能主动地加强商品的维护乃至店铺的维护服务。 　　3.电子结算保证各方经济利益的即时化、透明化 　　信息系统设立的电子钱包，使各方都