电子商务实训报告一课件.docVIP

实训一： 一、（1）纯电子商务网站的功能：提供企业间的贸易平台，降低企业销售成本，提供支 付平台， 为企业产品树立品牌。 提供了许多增值服务。 如诚信通会员服务的关键字竞 价服务， 使企业在搜索结果中排在前面醒目的位置， 有效提高成交机会。 贸易通服务 为客户提供了即时交流工具， 方便了交易的深入沟通， 有助于了解对方的企业、 产品、 服务等。 （2）行业电子商务网站的功能：首先是行业交易 , 成功的行业 B2B 网站，首先是行业 交易， 行业内部的配套工作， 从项目招标到配件采购， 每一个环节都涉及到大量的外协 公司，而通过行业网站发布行业信息，大大的降低了企业的成本，并提高了工作效率。 其次是行业配套服务， 主要包括： 1、线下的行业展会的组织功能， 2、广告发布功能 3 、 行业人力资源市场功能 4 、 行业资料的销售 5 、 信用授级 6 、 传媒功能 (3) 企业网站的功能： 1、发布信息 2 、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 3 、 加强客户服务 4 、展示产品或技术优势 5 、推销新产品 6 、提高工作提高效率 7 、增进 与客户的沟通 8 、为消费者服务 9 、刺激需求 任务一： 一、比较分析家具行业开展电子商务活动与传统商务活动 的不同 一个是宣传的范围比较广的， 一个相对比较窄的； 一个是成交率比较底， 洽谈期比 较长，传统的就比较直观； 二、⑴家具行业开展传统商务的业务流程； 经营模式是企业根据企业的经营宗旨，为实现企业所确认的价值定位所采取 某一类方式方法的总称。 其中包括了业务范围、 企业在产业链的位置， 以及实 现价值的方式和方法。 根据了解， 家具厂现在主要是实体销售， 就是大部分客户为地域上比较靠近的 终端消费者或者经销商， 业务流程一般为： 实体店展示——消费者——售后服 务，地域上的狭窄制约家具厂在全国范围内的业务拓展； ⑵ 家具行业开展电子商务的业务流程 1.采购、存储 2.网店（可以只提供家具信息、也可用于直接在网上交易、配送货物） 3 .支付平台的建设 4.网络营销（关键字、搜索引擎营销等） 5.数据、系统、客户管理 ⑶ 就是应用电子商务模式来销售的。是需要一个过程的。 ⑷将家具网络消费者的群体定位为年轻的工薪阶层较合理，首先这部分人群有 的一定的消费能力， 并且没有太多时间采购， 最重要的是这部分人群上网时间 长，网购经历丰富，容易接受新兴的事物。 ⑸优势：可以有效减少买卖的中间环节，可以提供更多的家具样式和家具的各 项参数，只需要仓储，不需要大的门面。劣势：目前中国网络交易的可信度 不高，物流滞后。 三、 ⑴家具业卖主与买主的业务流程： ⑵电子商务中买主与卖主的业务流程图。 ⑶查阅网站或相关资料，分析家具业电子商务与传统商务运作过程，分交易前准备、 贸易磋商、合同签订、支付与清算四个阶段来分析。 项目 交易前准备 贸易磋商 合同鉴定 支付清算 电子商务 以网络为主商品 贸易上方通过电 电子支票，电子 通过 CA鉴定电 的信息发布，查 子信息传递贸易 子合同 现金，网上支付 询和去配过程。 单证 传统商务 供需双方如何 贸易双方进行 经常通过口头 支票和现金 宣传或者获取 口头磋商或纸 协议来完成 有效的商品信 面贸易单证的 息的过程。 传递过程 四、 ⑴ 比较家具业电子商务与传统商务的运作过程。 家具业传统商务运作过程： 1、以纸面为主商品信息发布、查询和匹配过程。 2、贸易 双方进行口头磋商或纸面货易单证的传递过程。 3、通过纸面签订合同。 4、支票和现 金方式 家具业电子商务：电子商务以信息化，成本低、效率快为主，有较大的市场范围。以 网上交易开展的业务。对于家具业提供了很大的销售平台，使交易过程中和宣传过程 中的成本降到最低。但需考虑长途运输过程中的损失及产品图片和实物的偏差，是否 让顾客感到满意，这样电子商务的真实性就越高。 还要了解电子商务的相关法律问题。 过程必须真实。 ⑵ ①家具业电子商务优劣势。优势：可以有效减少买卖的中间环节，可以提供更多的 家具样式和家具的各项参数，只需要仓储，不需要大的门面。劣势：目前中国 网络交易的可信度不高，物流滞后 。 ②家具业传统商务的优劣势。优势：宣传面广，有好多店面，但浏览好了就有目标 的去看看。劣势：看到的不是实物 任务二：比较各网站三流实现过程及蠃利模式 一、 项目 物流 信息流 资金流 CISCO中国站 通过自营物流、 信息流贯穿交易全过程。 支付与结算的系列 使用第三方物流 即电子商务网 他提供包括商品和服务 问题处理 站使用第三方物流为顾客配送商 的信息、促销行销的信 品 息、售后服务的信息、以 及交易等方面的信息。 CE公司中国站 物流中心的交易起始于客户的咨 统计采购、订货、客户货 客户支付结算的汇 询、业务部门