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科学学与科学技术管理 人力资源管理
知识员工管理的新视角:
工作要求一资源模型
杨红明,廖建桥
(华中科技大学管理学院,武汉430074)
摘要:从工作要求一资源模型的角度研究知识员工的管理。工作要求一责源模型反映了员工面临工作要求和掌握工作资
源之间的平衡,阐述了工作要求一资源模型的涵义,解释了工作要求作用的“疲劳过程”和工作资源作用的“激励过程”,
并归纳了目前关于该模型的实证研究。在此基础上。从工作负荷、情感要求、工作自主和社会支持四个方面探讨了知识员
工的管理f*-I题.并提出具体的管理策略。
关键词:工作要求一资源模型;知识员工;工作要求;工作贵源;疲劳过程;激励过程
中图分类号:F240文献标志码:A 文章缉号:1002—0241(2009)10-0171-06
ANew on Job
ViewpointKnowledge-WorkerManagement:The
Model
YANG
Hongrning,LIAOJianqiao
of ofScienceand
(SchoolManagement,HuazhongUniversity Technology,Wuhan430074,China)
Abstract:Theofthis isto anew thatisthe demand—l-tG:爆ource
purpose paper give viewpoint job model(JD—
R modelreflectsthe of demandand
JD—R
model)onknowledge-workermanagement.-11le equilibriumjob
resource.卟e whatthe modelisandhowthe demandand黜efunctions.
job paperexplains JD-R job
theissueon
The alsosumsthe l瞅alches.Thenthe discusses
paper up empirical paper
fromthe of social
managementaspectworkload,emotionaldemand,jobautonomy,andsupportrespectively.
Thenthe some to the model.
papergives suggestionsmanageknowledge-workersbasingJD—R
demand-resource resource;strain
Keywords:job model(JD-RModel);knowledge-worker;,jobdemand;job
process;motivationprocess
在知识经济时代,机器劳动工作比重已经低于20%, 员工管理提供了新的视角,而这种视角本身也体现了人
随着员工逐渐从生产、制
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