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- 2019-07-20 发布于浙江
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——你知道市场上消费者的需求吗? 满足消费者的需求 宁海县第一职业中学 徐辰盈 1、 现场课堂调查:你近视了吗? 一、导入 近年来随着社会现代化进程的加快,近视眼的发病率不断增加,近视眼已经成为当今世界范围内发病率最高的眼病之一。据资料显示,我国约有盲人500多万,低视力者600多万,儿童斜弱视者1000万。而青少年近视率平均达40%,大学生近视率远远超过70%。目前,全国戴眼镜的人数已超过3亿,中国的近视患者已占世界的33%,比世界平均水平高了10%。 ——《北京日报》(2010年9月) 材料一:当前我国青少年近视现状 问题:近视、弱视、散光等眼病困扰 需求(健康、美丽、方便) 如何满足消费者的需求呢? 1.小组活动: 讨论: 人们受到近视、弱视等视力问题的困扰,产生了健康、美丽、便捷等需求,如何来满足这些消费者的需求呢?(请将讨论结果记在A4纸上) 要求: 3分钟内每组列举出5种以上方案。 二、学习原理:满足消费者需求的五种方法 2.各组分享交流成果 配眼镜(框架、隐形) 激光手术 眼保仪(医疗器械) 好视力眼贴、眼霜、滴眼液 眼部保健品(鱼肝油) 中医治疗(针灸按摩) 护眼灯、坐姿矫正器 改进电脑、手机、电视等电子产品的分辨率,护眼贴膜…… 二、学习原理:满足消费者需求的五种方法 生产或出售眼镜,防治近视的药品用品 研制新的防治技术或防治药品 用激光手术、中医治疗等方法治疗近视、散光等眼部问题 美瞳、平光镜 开发各类不同颜色款式的眼镜、开眼镜店。 (二)满足消费者需求的五种方法: 开发一种新产品或服务 开发使用新技术和资源 用新的方法来使用已有的资源或技术 为现有的产品或服务寻找新的市场 改善现有业务,填补消费者需求空白,并产生收益,或从销售中获取利润 1、每组结合实际举例说明日常生活的产品或服务所运用的原理。 三、结合生活,巩固原理 开发一种新产品或服务 开发使用新技术和资源 用新的方法来使用已有的资源或技术 为现有的产品或服务寻找新的市场 改善现有业务,填补消费者需求空白,并产生收益,或从销售中获取利润 3D打印机打印出来的手枪 经典案例分享: 三、结合生活,巩固原理 案例一:吉列雏菊刮毛刀。 案例二:戴尔的个性化定制。 三、结合生活,巩固原理 经典案例分享: 材料二:宠物消费带来巨大商机:我国目前至少有宠物1亿只(条),宠物经济的市场潜力也达到150亿元人民币。“把宠物当自己孩子养着”,随着经济社会的发展,人们对宠物的消费观念也在改变。可以毫不夸张地说,宠物的衣食住行、生老病死,每个环节都蕴含着商机,这也推动了我国宠物制造业和服务业的迅猛发展。 四、运动原理:如何满足消费者的需求 宠物消费也疯狂 小组活动: 1、 讨论:针对当前的宠物热和庞大的市场前景,作为创业团队,你们将如何抓住商机满足消费者的需求? 要求:5分钟之内每组结合原理列举5种以上方案。 2、每组分享交流成果。 四、运动原理:如何满足消费者的需求 美国管理大师德鲁克有一名名言:“好的公司满足需求,伟大的公司创造市场。” 五、拓展延伸:从满足需求到创造需求 结语:基本的需求源于天性,而好企业却是往往是商业和大众文化的缔造者,通过对于需求形式的满足来创造需求,占有市场的能力必将影响企业的生存发展。我们完全有理由相信,“创造需求”将更加能赢得消费者的心,更加能激发市场的潜力和潜能。 五、拓展延伸:从满足需求到创造需求 苹果公司 创造满足的伟大公司
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