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门店质量管理文件四 处方调配管理制度 1. 目的 为保证用药安全、有效制定本制度。 2. 范围 本制度适用于处方药调配销售的管理。 3. 内容 3.1处方调剂人员须经专业或岗位培训考试合格并取得职业资格证书后方可上岗。 3.2处方审核人员应由药师以上技术人员担任并且在营业时间内不得脱岗。 3.3驻店药师收到处方后应认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量、处方医师签章，如药品名称书写不清、药味重复、有“配伍禁忌”或超剂量的处方应当拒绝调配、销售，必要时需经原处方医生更正或重新签字后方可调配和销售。 3.4对处方所用药品不得擅自更改或代用。 3.5调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人员均应签章，再投药给顾客。 3.6发药时应认真核对患者姓名，药剂数量，同时向顾客说明需要特殊处理药物或另外的药引以及服法等。 3.7处方应按规定保存二年备查。 3.8处方药不应采用开架自选的销售方式。 拆零药品管理制度 1. 目的 为满足不同层次消费者的购药需求，保证药品供应制定本制度。 2. 范围 本制度适用于拆零药品销售的管理。 3. 内容 3.1药品拆零人员必须经专业或岗位培训，必须每年参加健康检查，合格后方可从事拆零工作。 3.2药品拆零应配备基本的拆零工具，如药匙、拆零药袋、剪刀、镊子。拆零用具应保持清洁卫生。 3.3拆零前，对拆零药品需检查其外观质量