课程论文--信息时代消费者意识与需求变化.docVIP

《设计心理学》 课 程 论 文 (2016-2017 学年第 2 学期) 信息时代消费者意识与需求变化 提交日期： 2017 年 6 月 30 日 学生签名： 学 号 座位编号 学 院 设计学院 专业班级 工业设计1班 课程名称 设计性理学 任课教师 教师评语： 本论文成绩评定： 分 信息时代消费者意识与需求变化 【摘要】总结信息时代消费者的意识与需求变化，结合市场对设计者应注重之处深入探讨 【关键词】信息时代 消费需求 市场 引导与方向性 引言：自1984年1月24日苹果公司发布麦金塔（Mac）第一代之后，社会便已经开始走向了从工业时代到信息时代的转变之路。同每一个时代转变，每一个时代独有的社会结构，时代背景都会影响当下消费者的意识变化，而这时意识决定的形态便是消费者的心理以及需求发生改变。人工智能时代又与其他的时代更替不同，这一次的变化非常快而且一直持续，不像是百年前一套规则能够适用社会几十上百年；可能今天引领社会的是它，明早醒来人们又被另一件事物所吸引，因此找到现代社会中消费者意识与需求变化的规律是极其必要的。 1.客观环境变化规律 1.1消费者之间，消费者与生产者信息交流 各种媒体与自媒体的兴起自然而然为消费者提供了大量的交流机会。不论他们发布的信息是否有明确的目的，也不论他们的评论究竟是否正确，大量的信息反馈已经在市场、社会中占到了举足轻重的地位。举一些例子：①《你的名字》电影上映前就已广泛引起大家的自发宣传，期望值也因此非常的高，上映后也几乎得到了一致的好评可以说是非常成功的一个案例，但能够有一些声音说电影的配乐太赞以至于有一些时候盖过了电影本身的剧情与画面，一时引发很多共鸣，“烂番茄”上的评分也很快因此下降了些许分数②Steam平台上Sony发布了一款名为《无人深空》的游戏，同样是凭借其夸张的宣传内容在上架之前就博得了大量的关注度，相反的是他在发布后因为实际内容空洞导致口碑急剧下降并且很快下架。同样的有一些自发组织的贴吧论坛等在虚心地为该游戏提供很多的意见，一年后当他重新发布时，完全弥补了之前没有做到的空洞内容，口碑也因此回升。两个例子分别反应了消费者之间，消费者与生产厂商之间的交流——其实也就是现在对于一个产品而言，售出之后对消费者产生的反应会很多倍地放大。这样的情况之下，很多时候你作为一个小小的设计师或者是一个大大的公司CEO都非常需要去关注产品售出之后的生命力。营销与营销之后的反馈变得越来越密不可分，因为一个“不那么好”的商品推出之后对于品牌的影响力越来越大。的确曾经的人们也会说：雕牌的肥皂做得好，以后都买雕牌。但是现在更多的时候人们会说苹果公司也开始做大屏手机了（虽然还是回去买），小米6也卖上2000块了等等。经常会发生一个失败案例巅峰整个公司或者产业链的事情，原因很简单——对于消费者而言他们“放弃”的成本降低了。 1.2热点事件、问题的绝对吸引力 这一段时间在网上比较火热的“国乒”问题引发了很多人的共鸣，还有前一段时间的“苟利国家生死以”的话题梗催生了不少的文化衫，小摆件之类的，事件发生仅仅一周在淘宝上就有了大量的相关商品并且有了好几千的销量。这一类事情的原因其实也很明白，信息时代充斥人们日常生活的必须是一个接着一个的热点事件来填补人们日常生活的无聊枯燥。人们每天的工作空隙，回到家之后，双休日的时候，有太多的碎片化的时间需要消费，而这种碎片化的时间又很难说去持续地完成同一件事情，因此大多数人的碎片时间只能由热点话题、热点事件或者他们相关的一些信息构成。毕竟当你工作空隙、上课的空隙或者和同事同学闲来聊天的时候很难说去做一些持续深入地事情或者聊一些很有深度的话题。在这个前提下，用到另一个人们很喜欢用的词“尴尬”就可以解释大多数人不希望生活中有一些空白时间的出现，因为浮躁的节奏面对突然的平静会显得特别不适应。 话说回来，为什么人们对于热点事件和问题这么执着呢？因为这些东西充分给予了他们方向性，否则会显得无所事事。就像两人聊天如果不熟悉很容易陷入尴尬，就是因为在互不了解的情况之下很难有共同进行下去的方向，但只要其中一方有比较明显的目的比如想要交个朋友，问个问题，有了目的性就能很快消除尴尬。这样的状况也会折射到日常生活中的其他方面，最简单不过的例子就是“逛淘宝的习惯”，反正也没啥事情干，也不是经济特别紧张，就“顺便逛一逛”，翻译过来就是说也没有什么限制，大家都在做我也就跟着去做。总的来说，因为生活中人们“自己”所占的比重越来越少所以商品、话题对于人们的引导性也就越来越强（这里所说的“自己”是指与人们个性相关的，人人之间不同的那一部分而非所有与自己相关的事物） 1.3已经形成的不那么健康的市场环境 听起来不那么好听不过事实的确是这样，因为当下的市场在