商标代理服务规范.pdfVIP

ICS 03.080.20 A16 备案号：47191-2015 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/T 2823-2015 商标代理服务规范 Specification of trademark agency service 2015 - 09 - 10 发布 2015 - 11 - 10 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/T 2823-2015 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由江苏省宁海商标事务所有限公司提出。 本标准起草单位：江苏省宁海商标事务所有限公司、南京市标准化研究院。 本标准主要起草人：曹静、季赟、汪洋、陈燕、张彩玲、夏滢。 I DB32/T 2823-2015 商标代理服务规范 1 范围 本标准规定了商标代理服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务要求、服务评价、争议处理、 改进。 本标准适用于商标代理机构（以下简称机构）提供的商标代理服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 商标代理 trademark agency 商标代理机构接受委托人的委托，以委托人的名义办理商标注册申请或者其他商标事宜的活动。 3.2 商标代理机构 trademark agent institute 提供商标代理服务的组织。 3.3 商标代理人 trademark agent 在机构中从事商标代理服务的人员。 4 基本要求 4.1 服务原则 4.1.1 诚实信用 机构应遵守职业道德和相关法律法规，严守承诺，诚实守信。 4.1.2 尽责告知 机构应将代理过程中必要的信息主动、真实、准确、完整、及时地告知委托人。 1 DB32/T 2823-2015 4.1.3 授权委托 机构应在委托人授权的范围内办理商标代理的相关事宜。 4.1.4 对委托人负责 机构应对委托人负责，充分了解委托人需求，并按照其要求办理商标代理事宜。 4.1.5 保密 机构应为委托人保守商业秘密，未经委托人同意，不应将未经公开的信息泄露给其他机构和个人。 4.2 服务范围 4.2.1 机构应能提供商标法律咨询、注册申请、变更、续展、转让、异议、撤销、评审、商标许可使 用合同备案等相关服务。 4.2.2 机构宜提供商标侵权投诉、相关法律诉讼、境外商标代理等服务。 4.3 服务条件 4.3.1 机构 4.3.1.1 机构应有合法资质并向商标行政主管部门报备。 4.3.1.2 机构应为商标代理人的稳定发展提供保障。 4.3.2 人员 4.3.2.1 商标代理人应掌握商标法律知识并熟悉商标代理流程，具备与岗位要求相适应的能力。 4.3.2.2 机构