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学习任务二 落实会场接待 项 目 三 知识拓展:三、会议接待礼仪 会议的筹备工作 (二) 1 根据会议营销规模确定接待工作 2 及时准确地发放会议通知 3 选 择 会 场 4 会 场 布 置 5 准备会议材料 学习任务二 落实会场接待 项 目 三 知识拓展:三、会议接待礼仪 会议前的接待礼仪 (三) 1 会前检查 2 签 到 3 引 座 4 接 待 学习任务二 落实会场接待 项 目 三 知识拓展:三、会议接待礼仪 会议进行中的服务礼仪 (四) 1 倒 茶 2 其他服务 3 做好会后服务的准备工作 学习任务二 落实会场接待 项 目 三 实训练习 金地公司在全国设有300多个代理商,为了让代理商更多地了解公司的发展,同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能,研究如何扩大产品销售等问题,金地公司总经理办公会决定11月8日-10日在上海市召开一次全国代理商会议,会议定在上海希尔顿酒店举行。由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时,选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验,最后表彰50家优秀代理商。 请按照实际情景,分组模拟演练签到和引导的情景。 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 知识目标 ◆掌握会议安全保卫工作的内容和方法。 ◆掌握会议后勤服务的内容和方法。 能力目标 ◆能够做好会议安全保卫工作。 ◆能够做好会议后勤服务工作。 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 一、会议的安全保障 如果公司内部的会议,会场安全保卫基本不用作特别安排。如果是对外的会议,尤其是一些大中型会议需要确保参会人员的人身与财产安全,就应做好安全保卫工作。在一些大中型会议,会场要专门配有服务人员,秘书应当督导和协助服务人员做好工作: (1)与会人员入场时的验证与收票工作。 (2)保持会场内的秩序,维护场内设备。 (3)关注会场内各种设备的使用情况。 (4)做好会场内安全保卫工作。 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 二、会议的后勤服务 安排会议值班 (一) 1 会议值班工作的内容 2 会议值班的意义 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 二、会议的后勤服务 会议交通服务 (二) 1.筹齐会议用车 2.拟定会议用车制度和纪律 3.合理调度会议用车,确保会议进程按计划实施 4.对驾驶人员的管理 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 二、会议的后勤服务 生活服务工作 (三) 1 及时订购回程票 2 打印并分发会议代表通讯录 3 组织拍摄会议集体照及活动照 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 二、会议的后勤服务 娱乐服务工作 (四) 1 确定娱乐活动的内容和形式 2 做好各项组织工作 3 安排娱乐活动的注意事项 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 二、会议的后勤服务 餐饮服务 (五) 1 会议餐饮服务的种类 2 会议的宴会服务 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 知识拓展:一、宴席座次的安排 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 知识拓展:一、宴席座次的安排 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 知识拓展:二、会议嘉宾的安全和保卫 1 会议嘉宾的安全保卫工作的内容 2 会议嘉宾安全保卫划分为4个关键阶段 3 会议安全保卫人员的职责 4 会议保卫工作的检查 学习任务三 保障会议安全与后勤 项 目 三 实训练习 金地公司在全国设有300多个代理商,为了让代理商更多地了解公司的发展,同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能,研究如何扩大产品销售等问题,金地公司总经理办公会决定11月8日-10日在上海市召开一次全国代理商会议,会议定在上海希尔顿酒店举行。由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景;研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果;生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况;销售部总监介绍公司产品的销售情况;公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时,选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验,最后表彰50家优秀代理商。 请按照实际情景,分组模拟演练会议安全保卫和后勤服务工作的情景。 学习任务四 组织会议游览活动 项 目 三 知识目标 ◆掌握会议参观游览活动的原则与方法。 ◆掌握会议参观游览活动的安排。 能力目标 ◆能够做好会议参观游览活动的安排。 学习任务四 组织会议游览活动 项 目 三 一、会议游览活动内容的选择 观光游览 (一) 1 自 然 景 观 2 人 文 景 观
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