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节消费者权益保护法 10政教2班 学号：20 一、消费者概述 1.1993年10月31日第八届人民代表大会常务委员会第四次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，自1994年1月1日起施行。 2、消费者：是指为生活消费需要而购买，使用经营者所提供的商品或者接受经营者所提供的服务的市场主体 二、消费者的权益 1.安全权：是指消费者在购买，使用商品或接受服务时，享有的人身，财产安全不受损害的权利。 案例1：前不久，朱小姐的手机收到一条号码为030601发过来的竞猜短信。最后注明：“请问是什么？回复数字1看答案。咨询请××。”朱小姐回复后，发现竟被收取10元话费。　　案例2：去年9月份，陈小姐在区某美容院做美容，交了3960元开了卡，做了一次之后出现皮肤红痒现象，向美容院反映，美容院建议其换一种产品，但换之后做了一次还是不行，皮肤一直未恢复。拖至10月份到医院看医生，医生告知是她使用的产品不适合造成的。陈小姐向该美容院要求退款，对方一直拖延不退。 消费者对食品添加剂的认知调查 2、知情权：又称了解权，是指消费者享有知悉其购买，使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 形式分为：1、未向消费者告知 2、对消费者虚假告知 3、自主选择权：消费者自主地选择商品或服务的权利。 问题： （ 1 ）中国移动的