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- 2019-07-24 发布于山东
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第 * 页 IT168策划部 方案就象一套武功,招式千变万化,流派繁多,这里所提供的是起手扎马,弓步踢打的基本功 跟随型 客户说什么就是什么,更象一个COPYWRITER 顾问型 顾问就象医生,能为客户望闻问切,并能从客户的角度考虑问题,细心体贴,受到客户认同及尊敬 客户需要什么 消费者需要什么 客户的现状是什么 需要解决的问题(客户的“痛”)是什么 在解决这个问题上我们的优势是什么 我们怎样解决 提升销售额?提升品牌认知?培养忠实用户?打压竞争对手?。。。 这就是我们平常所说的方案目的或推广目标。 它通常可以从客户或销售的BRIEF中得到 CUSTOMER (顾客) COST(成本) CONVENIENT(对顾客的便利性) COMMUNICATION(沟通) 一个产品或品牌的价值不在于它本身价值有多少,而是消费者感知的价值有多少 我们是媒体,一个媒体解决的是传播问题,因此,对消费者(至少是自身受众)的需求判断,是解决问题的前提条件 PRODUCT——产品:属性、特点、主诉求卖点 PRICE——价格:主打市场(大众、中产、高端) PLACE——渠道、市场地位、市场份额 PROMOTION——销售促进措施、活动 前面3步分析过后,客户需要解决的传播课题就自然浮现,我们常说就是“客户的痛” 客户问题的分析是很关键的一步,如若前面的3步分析正确
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