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随需应变的供应链管理模式研究 第二章供应链管理的基本理论 2．1 21世纪企业面临的环境和竞争 息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争电几趋激烈。技术 进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、 降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反应， 源源不断地丌发出满足用户需求的、定制的”个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场 竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。毋庸置疑，这种状况将延续到2l世纪，使企业 面临的环境更为严峻。 与严峻的市场环境相呼应的是市场竞争的特点也在4i断变化。随着经济的发展，影 响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化。认清主要竞争因素的影响力， 对于企It管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。1j20世纪的市场 竞争特,,,riCH比，21世纪的竞争义有了新的特点。 2．1．1产品寿命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品丌发能力也在不断提高。目前，国外新 加强。1与此相应的是产品的生命周期缩短，革新换代速度加快。由¨2品在市场上存 留时l司人人缩短了，企业在产品丌发和上市时间的活动余地也越来越小，给企、1k造成巨 大压力。例如当今的计算机，JL乎是一}二市就已经过时了，就连消费者挪有些应接不暇。 虽然在企业中流行着”销售‘代、，li，。一代、研究一代、构思代”的说法，然而这毕竟 需要企业投入大量的资源，一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾 有过一阵红火，但由J：后续，、、’。品，I：发跟不卜，造成产品落伍之时，也就足企业倒闭之同。 2．1．2产品品种数飞速膨胀 冈消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求．便不断推出新的 品种，从而引起r一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。以H用 ii货为例，据有关资料统计，从1975年到1991年，品种数已从2000种／t：右增加到20 7(48) 随需应变的供应链管理模式研究 000种九右，如图12所示。尽管产品数已非常丰富，但消费者在购买商品时仍然感到 难以称心如意。为了吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁小断增加花色品种。但是，按 照传统的思路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背 上沉重的负担。 2．1．3对交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快，其结果是每个企业都感到用户对 时问方面的要求越来越高。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。20世纪60 年代的企业间竞争的主要因素是成本，到70年代时竞争的主要因素转变为质量，进入 80年代以后竞争的主要因素转变为时间2。这里所说的时间要素主要是指交货期和响』、t 周期。用户不但要求厂家要按期交货，而且要求的交货期越来越短。我们说企业要有很 强的产品开发能力，不仪指产品品种，更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客 户需求的响应速度。例如，在90年代初期，日本汽车制造商平均2年可向市场推出一 个新车型，而同期的美围汽车制造商推出相同档次的车型却要5～7年。3可以想象，美 【蚓的汽车制造商在市场竞争中该有多么被动。对于现在的厂家来说，市场机会儿乎是稍 纵即逝，黼给企业思考和决策的时旺IJ极为有限。如果一个企业对用户要求的反应稍微慢 一点，很快就会被竞争对手抢占先机。凼此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短 的时间内满足用户要求，已成为当今所有管理者最为关注的问题之一。 2．1．4对产品和服务的期望越来越高 于从市场上买到标准化生产的产品，他们希望得到按照自己要求定制的产品或服务。这 些变化导致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是”一对多”的关系，即 企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，用一种标准产品满足不同消费者的 需求。然而，这种模式已_i再能使企、I卫继续获得效益。现在的企业必须具有根据每一个 务(Customized 理模式，采取措施从大量生产(Mass 设计她们自己的巴碧朋友。她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼睛颜色、头发的式样和颜 色、附什和名字。当娃娃邮寄到孩子手上时，女孩子会在1-_面找到她们娃娃的名字。这 是玛泰尔公司第一次大量制造。个一样”的产品4。由此可见，企业面临外部环境变化带 来的不确定性，包括市场因素(顾客