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PAGE 广 州 市 燊 雅 精 密 五 金 制 品 有 限 公 司 GUANGZHOU CITY SHENYA PRECISION METAL PRODUCTS CO.,LTD 程 序 文 件 文件编号 SY-QP-002 文件名称 目标管理程序 制订部门 管理者代表 生效日期 2013-4-16 版次 B2 页码 PAGE ２ / 5 广 州 市 燊 雅 精 密 五 金 制 品 有 限 公 司 GUANGZHOU CITY SHENYA PRECISION METAL PRODUCTS CO.,LTD 程 序 文 件 文件编号 SY-QP-002 文件名称 目标管理程序 制订部门 管理者代表 生效日期 2013-4-16 版本 B 页码 PAGE １ / 5 文 件 修 订 记 录 页次 章节 修订内容 版本/次 发行日期 修改人 修改前 修改后 1-5 全部 公司组织架构的变更 B0 B1 2011-02-21 阮成强 1-5 4 文件抬头版面及修订版面更新 客服部改为销售部 质量目标统计部门由人力资源部改为总经办 B1 B2 2013-4-16 孙庆云 姓 名 日 期 编 制 审 核 核 准 1目的及适用范围 为满足客户和相关方对产品的各项要求，确保各项质量目标的顺利建立和达成，通过建立可衡量的公司总目标，并分解至相关部门及层级，以及对所有制定目标定期评定与考核，以确保目标的达成和寻求改善的机会，促进品质管理体系的良性循环，并促进公司发展。 本程序适用于公司全面的质量计划工作。 2定义 质量计划（quality plan）——对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。 3.职责 3.1总经理负责公司质量目标的制定，并批准。 3.2管理者代表 a. 负责策划建立、监督实施和持续改进公司质量管理体系； b. 负责统筹质量管理体系的审核和管理评审工作； c. 负责统筹各项质量目标的建立和实现评测； 3.3 各部门负责人 负责配合公司整体质量管理工作的细化实施和监督管理工作； 3.4 各级职员 负责按照相关的要求执行实施具体的工作； 4控制内容 公司对整个质量体系和产品质量实行策划管理，在正常的运作下，实施执行以下的各项工作来实现公司策划管理的目的。 4．1 质量体系的策划 为使公司质量管理体系得以有效实施，对公司质量管理体系实行如下的策划管理： 4.1.1对公司运作中各项职能进行合理的组织，并确定组织中各级职能人员的职责、权限和沟通合作关系。并委派一名管理者代表承担相关的管理责任； 4.1.2结合运作管理过程的需要，建立包括企业经营方针、目标、质量手册、管理程序、作业指导书、工程规格、检验标准和可证明质量体系有效运行的资料记录等文件化的质量管理体系；并在组织中通过沟通、宣传和培训等方式，使文件化的运作体系得以有效实施； 4.1.3评估运作所需的资源，包括：人力资源、设备、设施、技术、环境、物料、能源、动力、资金、信息等一切资源，并确保这些资源可得到及时和有效的提供； 4.1.4通过对质量管理体系的审核、对客户满意度的测量评估和管理评审，以证明质量管理体系有效运行，同时获得纠正、预防和持续改进的机会。 4．2 产品实现的策划 为使产品实现过程得以顺利实施，对公司产品实现过程实行如下的策划管理： 4.2.1研发及工程部统筹对产品的各项输入要求进行评估、验证和确认，确保设计的输出是在产品实现过程中是可以顺利实行的；在设计确认后编制和发出完整的产品规格书和物料清单； 4.2.2销售部统筹产品实现的要求（诸如交期、包装、运输、检验等）进行了解和评估，清楚了解客人订单要求，确保有足够的时间和资源可满足客人的要求。销售部对已确认的订单的产品做出整理和统计，随时掌握和了解公司订单和产能的配合情况。编排产品的客人交付要求计划给物控部。 4.2.3物控部根据客人验货和交付要求，结合产品和物料库存、产能以及物料使用及供给情况等，编制主生产计划和明细的物料需求计划： 4.2.3.1外购零部件 物控部根据物料需求计划要求；编制申购计划经总经理或其指定代理人核准并发出相应采购订单，并按物料需求计划的要求跟进供应商按质、按量、按时交货。对于采购周期长的零部件，可根据公司的预测进行提前采购或保持一定的库存量。 4.2.3.2公司内部生产加工的零部件 生产各部门根据自身的生产周期、产能、设备等各方面的情况，配合主生产计划的要求安排零部件（含各类产品）的生产，按时、按质、按量、配套将零部件的加工完成。 a.其他的各相关部门，如仓储运输、人力资源、设备、维修、动力、厂务后勤等，需密切配合产品实现所需的各项工作，确保