店庆销售话术2015版.docVIP

2015店庆升级版《攻心销售实战话术》 记住：打动顾客的心，才能打开顾客的钱包。销售实战话术不是全部说给一个客人听，而是针对不同的顾客说不同的话，针对不同的时机说不同的话。不要一见到顾客就说优惠方案，要用层层递进的方式，把握恰当的时机，把话说到顾客心里，才能成为一个顶尖的销售高手! 您迟早都是要充卡的！趁现在最优惠的时候充！ 2、现在充值可以享受比平时多一倍的免费赠送，还可以抽奖，享受特价票券和海能量健康家居产品。 3、我们是品牌连锁经营，平时都不做优惠活动，店庆是一年中最优惠的时候。错过这次的优惠就要再等一年！！！ 4、早充晚充，早晚要充，多充少充，多少要充。 5、来我们这里的都是多年的老顾客，他们都知道店庆是一年中最优惠的时候，所以都会店庆的时候充值。 6、您的社会交际一定很广，年底肯定会有很多聚会、请客的，您在这个最优惠的时候充值，方便省钱请客还有面子，绝对是高大上！ 7、介绍完优惠后顾客说：我不在乎钱：能到我们这里来消费的顾客都是成功人士，肯定是不在乎这点零花钱的，但是现在是一年中最优惠的时候，而且今年是双重赠送赠送方式，错过了就太可惜了。 8、针对老会员：您一个星期来两次，一年消费48次，充值一次可以消费一年，到明年快用完的时候又快店庆了，多划算啊。 9、顾客说我来得很少不用充那么多：我有几个点钟顾客也是消费频率不高，但是充值一次可以消费好几个月，您现在充值就可以多洗好几次。 10、顾客说我要考虑一下：一看您就是一位非常有决断力的领导，平时在公司里肯定也是雷厉风行，相信您一定能感受得到我们的优惠力度的。 11、我们现在公司、经济不景气，少充一点吧：受到国家政策的影响各行各业都带来了冲击，但是我们足疗养生行业不但没有受到影响，反而更加火爆。听很多顾客都说，以前忙做生意、忙应酬、忙业务，现在空一点刚好可以多来做做足疗，给自己放个假保养身体，还可以陪陪家人，何乐而不为呢？ 12、顾客问能不能多送？ 这是一年中让利最大的一次，已经是最、最优惠啦。 13、你去向经理申请一下，看能不能再优惠一点？ 我不用去问都知道肯定是不能多送的，经理早就跟我们说了这是经公司审核批准的最优惠方案，我去问经理肯定会责怪我的。 14、我下次再充： 择日不如撞日，今天就是吉日！ 15、面对顾客的拒绝 第一次拒绝时根本没注意你说什么（方案） 第二次顾客拒绝时，他已经听见了，但是没往心里去，没有仔细思考（方案） 第三次顾客已经听清楚了，自己在心中做对比（这时候顾客会提问，记住，顾客问什么就是对什么方面最感兴趣。问折扣就是对折扣最关心，问赠送就是对赠送最关心） 第四次拒绝是顾客还没有拿定主意充哪一种，这个时候要选择一种适合他的卡告诉他充哪一种。（根据您的消费频率，我建议您选择5000/10000元的卡项） 第五次拒绝是在判断你推荐的卡是不是最优惠的，有没有多花冤枉钱（直接告诉他这是一年中最优惠的时候） 16、比较了解顾客家庭背景的：一看您就是成功人士，想必您一定有一个幸福的家庭吧？那幸福的家庭背后一定离不开贤妻良母的付出，那么先生是不是要了解一下我们的海能量为幸福家庭做贡献呢？（如果顾客感兴趣就开始介绍海能量） 海能量介绍话术： 海能量产品以汉方草本的萃取原理，从海洋、土壤和植物提取的天然矿物质为原材料，通过高科技设备制作而成。配方中不添加任何的石油化工原料。生产过程维持最高安全条件，符合无废气，无废水，无废料零污染的生产标准。 海能量产品是纯天然的矿物质洗涤产品，不含有毒害的石油化工原料。 海能量的蔬果洗洁精可以达到食用的卫生标准 2、天然的原料： 运用大自然资源为原料，尊重大自然自然生态轨迹为原则 海能量十大贡献： 海能量产品使用说明一： 1、海能量产品的共性：纯天然的原料： 运用大自然资源，从海水和土壤里提取的矿物质为原材料。无任何有毒害的石油化工原料，无添加剂（化学制品）、起泡剂（化学制品，所以没有泡泡）、防腐剂（甲醛）、粘稠剂（化学制品、让消费者感觉粘稠的样子，所以海能量产品都比较“稀”）、杀菌剂（氯） 2对肌肤的帮助：海能量产品本质安全、无毒。并可以帮助已经受伤害的皮肤恢复健康?。实验证明市售洗涤用品燃烧还原后冒出黑烟和刺鼻气味，燃烧后呈黑色状态，而海能量燃烧过程中无烟无异味，燃烧后呈白色粉末状。 用海能量洗面奶涂抹伤口可以起到杀菌消炎，让伤口快速结痂的效果。 海能量沐浴露可以抑制皮肤上的细菌生长，对毛囊炎，皮肤过敏，痘痘，粉刺、螨虫、蚊虫叮咬有抑菌消炎的效果。使臭味、异味、包括人体升上的体味都能及时分解消失。更能深层次清洁毛孔中的污垢。沐浴后感觉毛孔清爽，皮肤光滑，和泡温泉感觉类似。 3生态环保： 使用任意一款海能量产品清洁后排出废水可以净化环境，清洁下水管道，起到保护生态的作用。 4抑菌的效果：海能量环境清洁液可以避免病毒，病菌的蔓延，并