学习孙奇精神心得体会：铁路人的骄傲_学习心得.doc

学习孙奇精神心得体会：铁路人的骄傲_学习心得 学习孙奇精神心得体会：铁路人的骄傲 　　 　　“孙奇”一个让我们陌生的名字，但是在内蒙古呼和浩特市，这个名字却是家喻户晓，在全国的铁路系统里面这个名字也如榜样一样，激发着每一个铁路人的工作热情，她的事迹是如何感动百万铁路职工的？她到底是一个什么样的人？让我们一起走进孙奇的世界。 　　 　　孙奇，呼和浩特铁路局呼和浩特站售票员。作为一名铁路女职工，孙奇自1991年进入铁路系统工作以来，先后担任过线路工、车站客运员和售票员工作。无论身处哪个岗位，始终坚持全身心地投入，干一行、爱一行、钻一行，努力把工作做到最好。诠释了铁路职工爱岗敬业、无私奉献的高尚品格，彰显出了铁路职工扎实、严谨、真诚、自强的工作态度，在平凡中实现着自己的人生价值。在同事眼中被称为铁娘子的孙奇，在2010年被诊断患有癌症后，仍以乐观的精神与病魔抗争，以顽强的毅力坚持工作。即使在住院治疗期间，她依然牵挂工作，关心铁路发展，病情稍有好转就返回单位学习交流，带病学习客运服务新知识，对改进服务质量提出意见和建议。 　　 　　在近6年的时间里，孙奇共为旅客做好事上千件，收到旅客表扬信200余封，被广大旅客亲切地称为贴心人、活雷锋。参加工作22年来，她待旅客如亲人，以实际行动诠释了新时期“人民铁路为人民”的深刻内涵，践行了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念。因此，她也先后荣获全国五一劳动奖章，被授予“全国女职工建功立业标兵”“全国职工职业道德建设十佳个人”等荣誉称号，为全路广大干部职工树立了学习的榜样。 　　 　　“十次感动，不如一次行动”，弘扬孙奇精神，不能只停留在门槛外观望感动，而应跨门槛躬身实践。我们要像孙奇那样把实现旅客的满意落实到本职岗位上，从点滴做起，从自我做起，干一行，爱一行，钻一行，将本职工作做得更好，这样才能让学习孙奇真正成为一种习惯，才能让典型所产生的力量传递四方。人的一生不在于享受多少而应该在于奉献多少。因为我们每一个人都有更多的爱、更多的同情、更多的时间和精力，只有为别人花费它们，我们的生活才有意义，生命才更有价值！从生活中的点滴小事做起，帮助一切需要帮助的人，伸出你的援助之手，那时你就会发现奉献有多么快乐。 我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标，当好局领导班子的助手，做好各业务科室的后勤保障服务工作，做好外事协调和宣传工作。做好上情下达，将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻，对基层反映的问题及时整理和上报，完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作，完成上级部门交办的各项工作和任务。 　　一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质 　　书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。 　　二、脚踏实地，认真做好本职工作 　　我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 　　一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。 　　二、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题