航线运营分析工作规范.docVIP

F:\其他\1质量体系审核目标管理控制工作规范职位说明工作流程宣传策划企业绩效管理方案发展战略规划培训教材绩效考核 访谈纪要绩效计划表访谈提纲工作计划媒体宣传的方案人力资源咨询职位说明书任务安排表人力资源项目工作流程访谈报告部门职能说明书全套咨询案项目进度报告客户服务部绩效计划HR项目 目的 为航线运营分析提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。 适用范围 适用于航线运营分析的过程控制。 航线运营分析的流程、职责和工作内容 流程 职责 工作内容 相关文件／记录 开始 开始 数据收集 数据收集 ?市场信息管理室市场分析员 ?每日收集公司原始客货运输统计数据。 数据整理 数据整理 ?市场信息管理室市场分析员 ?根据原始客货统计数据，按航线不同，计算每日旅客运输量、货邮运输量、总周转量、客座率、载运率等生产指标，填制每日生产快报。 ?“每日生产快报” 审核N 审核 Y ?市场信息管理室副主任 ?核查每日生产快报中各项生产指标，发现错误及时纠正。 ?“每日生产快报” 数据传递 数据传递 ① ?市场信息管理室市场分析员 ?每日将前一日的生产快报上报客运处和市场营销部领导。 ?每月向航线收益管理室、航班管理室及货运处市场开发室提供原始客货运输统计数据。 ?“每日生产快报” 流程 职责 工作内容 相关文件／记录 分析与汇总① 分析与汇总 ?市场信息管理室市场分析员 ?整理每周客货统计数据，并与上年同期进行比较，分析上升或下降的原因。 ?收集航线收益管理室每周提供的航线收益报告。 ?收集客运处其它各室的每周工作总结。 ?将上述数据和总结进行整理和汇总，形成每周航线运营分析报告。 ?每月／年整理汇总形成每月／年航线运营分析报告。 ?“收益管理周报告” ?“每周航线运营分析报告” ?“每月／年航线运营分析报告” 上报 上报 ?市场信息管理室主任 ?将航线运营分析报告上报市场营销部领导，并在部例会上予以通报。 应变调整 应变调整 ?市场营销部分管副总经理 ?根据航线运营分析报告，调整市场营销方案，对市场做出应变反应。 总结与改进 总结与改进 ?市场信息管理室主任 ?不断改进分析方法，使分析结果更科学、更有效地支持营销决策。 资料归档继续 资料归档 继续 ?市场信息管理室市场分析员 ?将各类统计表和航线运营分析报告整理归档，以备查阅和使用。 结束 结束 本套资料内容包罗国内外几十家著名咨询公司所做的管理咨询项目的全部资料，新华信、正略筠策、仁达方略、博思智联、捷盟、柏明顿、美世、翰威特、零点、远卓、麦肯锡、它将直接帮您拥有最权威、最前沿、最有价值、最全面的管理工具 涉及行业：行业 交通物流 汽摩及配件 有色金属 家具行业 家具行业 医药医疗 电力 电力 电信 IT 电信 开发区 开发区 通信 机械 电力 咨询类型 战略规划 IT规划 战略规划 康佳集团—康佳集团管理人员任职资格体系项目合doc 康佳集团—康佳集团项目启动会议程建doc 康佳集团—深圳康佳通信科技有限公司部门职责（修订版）.doc 理实佳讯四环营销咨询项目—咨询作业项目成员考核表.doc 理实佳讯四环营销咨询项目—年度营销计划访谈提纲1.0.doc 理实佳讯四环营销咨询项目—项目成本管理制度.doc 广州电信—器材公司人事档案管理流程(建议与挡案管理合并）.doc 广州电信—广州市电信实业有限公司员工内部退养管理暂行办法.doc 惠悦-大亚湾—岗位分析与评估工作会议纪要doc 惠悦-大亚湾—岗位描述书培训问答及讨论总结.doc 大连石化——战略咨询项目—02.02工程项目管理.doc 大连石化——战略咨询项目—03.薪酬、福利、保险流程描述.doc 华北制药集团有限公司制剂药事业部的销售组织改革.doc 关于汇仁组织架构讨论会议纪要－九略公司2月19日.doc