质量目标及统计技术应用管理程序.docVIP

密级：内部公开 P5.5.3-03 V1.0 第 PAGE 8页 共 NUMPAGES 8页 第 PAGE 1页 共 NUMPAGES 8页 中 国 高 仕（东 莞） 中 国 高 仕（东 莞） 有 限 公 司 质 量 管 理 体 系 程 序 JINFENG METAL PLASTIC PRODUCTS CO.LTD ., PROGRAM FILE P4.2.3-04 V1.0 质量目标的管理和统计技术运用管理程序 2006/10/25发布 2006/11/01正式实施 中 国 高 仕（东 莞）文 具 有 限 公 司 发 布 前 言 本程序是根据ISO9001：2000《质量管理体系 要求》“4.质量管理体系”中的“4.2文件要求”第三条“4.2.3文件控制”之各项要素并结合金峰五金塑胶制品有限公司实际情况制定而成。 本程序主要起草及解释部门： 本程序拟制(起草)人： 本程序审核人： 本程序标准化: 本程序批准人： 修 订 记 录 项次 更改单编号 修订页次 修订内容 版本号 1、目的 应用有效的分析方法，确定适宜的统计技术，基于逻辑分析结果权衡经验和直觉作出决定并采取措施，来分析控制工序过程的产品品质和查找不合格品发生原因，确保工序及产品质量有效地控制,为质量管理体系的有效进行及质量的服务改进提供依据。 2、范围 适用于本公司塑胶、电子制品的流量形成的各有气过程及流量管理体系的各流程中进行统计技术分析工作均属之。 3、定义 3.1层别法:将各相关数据按其来源,性质,期限范围等进行收货分类,加以层别,为其他统计技术提供,原始依据 3.2柏拉图:根据收集之数据,以不良原因,现象分别进行系统分类,计算各项目别所产生的数据(如不良率损失金额)以所占的比例,依大小顺序排列,加上累计百分值以找出主要项目的图形. 3.3因果图:也叫鱼骨图,用于找出质量问题形成的主要原因,直观明了地确定因果关系. 3.4调查表(检查表):也叫调查表,是收集数据规范化的内容,可直观显示出某段期限内,某项产品不同质量所占每项的频次. 4、职责 4.1 品质部负责对适用的统计技术进行选择，应用与评价，并负责各项检查点和工序序点,采用统计技术抽样值做好质量统计技术应用的管理和培训工作及统计资料的分析、整理和公布。 4.2 各部门及生产部质量统计人员要按有关要求负责实施适用的统计技术方法，并做好本岗位质量统计分析工作。并负责提供相关统计分析和原始数据，及时执行相应的改善措施。 4.3 管理者代表负责批准适用的质量统计技术，并对质量统计技术的运用进行审批。 5、作业内容 5．1统计技术管理流程（附图） 5．2统计技术需求管制： 品质部根据公司质量管理体系各流程及制造工艺及行业特点，建立与维持“统计技术应用一览表”以鉴别指出监督控制或验证各处控制情况所需使用的统计技术和相应的资料来源和应用管理方案。 5.3 统计技术的要求。 5.3.1 品质部根据车间各部门工序检验员的品质分析统计结果确定统计技术、监控、查找过程品质因素或规律。 5.3.2 各部门的统计员对其主管产品或业务进行管理，并进行产品产量责任废品量的审核（重量和工时）和汇总计算，完成各项质量指标的统计工作。 5.4 统计技术运用管理及资料分析。 5.4.1 抽样计划 5.4.1.1对统一物品的进行制程与最终检验的抽样计划,籍以由少量随机抽取之样品检验质量,完成报检产品的质量.由品质部制定各类检验作业指导书,对抽样方法,抽样计划进行规定,以指导检验人员进行作业. 5.4.1.2 进料（外购、外协件）检验时，半成品抽检、成品入库前、检验时，抽样均参照MIL-STD-105E（GB2828）抽样计划表制定。 5.4.1.3 本公司抽样计划表参照MIL-STD-105E表并结合本公司实际情况制定，其使用说明详见“抽样计划应用作业指导书”； 5.4.1.4 产品检验计划规划人员，须依“抽样计划应用作业指导书”的规定按照“质量控制计划”和产品检验规范、检验标准书规定的频率、检查