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中国市场营销学与时俱进的20年 第4章 连锁店铺开发策略 3.市场调查的方法  1）顾客调查 2）竞争店调查4. 市场调查资料的来源 4.1.2商圈分析与商圈的设定 2）顾客问卷调查商圈设定法 （1）设计调查问卷 （2）制作商圈地图 （3）计算商圈内的住户数 （4）计算销售额 （5）划分商圈层次 3）定量商圈设定法 （1）雷利法则 其公式为 （2）赫夫法则 其模型的公式为： 3．商圈分析 1）商圈分析的作用 （1）商圈分析是合理选址的基础 （2）它有助于制定竞争经营策略 （3）它有助于制定市场开拓战略 2）商圈分析的内容 (1)人口状况分析 (2)经济状况分析 (3)竞争状况分析 (4)基础设施状况分析 4.2 店铺的选址 1.店铺选址的重要性 1）店址选址是一项长期性建立战略性的投资 2）店址是连锁店铺确定经营目标和制定经营策略的重要依据 3）店址是影响连锁店铺经济效益的一个重要因素 2.店铺选址的原则 1）应遵守并执行国家和地方的法律、法规 2）应具有前瞻性 3）方便顾客购买 4）方便商品配送 5）有利于获得经济和社会效益 4.2.2店铺选址的程序 1．确认前提条件 1）配合连锁店开发方针 2）人口与家庭 3）道路 4）地形及住宅区 2.根据目标顾客选择连锁店所在的重点区域 3.制图——找出最佳位置 4．选定具体地点 4.2.3 店铺网点位置的选择 1.点、线、面分布 2.店址位置分析 1）业务类型与地点类型的匹配性 2）客流分析 3)竞争对手分析 4)交通便利性 5)城市发展规划 6)周围环境 7)物业本身 3. 确定备选店址的方法 1）图上作业法 2）对手跟进法 3）现场考察法 * 4.1 市场调查与商圈分析 4.1.1 开店前的市场调查 市场调查的目的 1）设定商圈范围 2）估算开店后的营业额 3）调查商圈顾客 4）调查竞争对手 5）确定卖场的适当规模 6）投资回收的可行性 2.市场调查的主要内容 1）生活结构 2）城市结构 3）零售业结构 部分资料来源 城市政府、行业协会、工商部门 商业业态与格局的发展变化 实地调查、行业协会、工商部门 竞争店销售业绩 实地调查、行业协会、工商部门 竞争分布图 城市政府、住宅局或城建管理部门 城市规划、建设指定用图 城市政府、户籍管理部门或居委会 人口数、户数资料 资料来源 资料类别 1．两圈的概念及形态 1）商圈的概念 2）商圈形态 2. 商圈设定方法 1）经验商圈设定法 （1）根据业态不同，设定商圈的范围 （2）根据所处位置不同，设定商圈范围 （3）根据店的规模不同，设定商圈范围 （4）顾客购物出行方式不同，设定商圈范围 （5）顾客购物频率不同，设定商圈范围 （6）商圈的习惯划分标准 例如4-1，A城镇人口为36万人，B城镇人口为9万人，A、B两城镇相距30公里，计算其商圈中介点的位置。 解： 即A、B两地的商圈中介点位于距A地20公里处。 假设一家超市在考虑三个选址位置。在这三个位置日用品的总营业面积分别是9000(商店a)平方米、6750平方米(商店b)和1000平方米(商店c)。消费者居住所距离这三个位置的时间距离分别是30分钟、15分钟和10分钟。通过调研，消费者时间距离的重视参数为2。试计算消费者到每个商店的购物的概率;假如该地区消费者有1000人，求到各商店购物人数的概率是多少？并计算到9000平方米营业面积的（a店）购物的人数。 20% 60% 20% 即：消费者住所到a商店购物概率为20%；到b商店购物概率为60%；到c商店购物概率为20% 距a店30分钟的时间距离有200人会前往该商店购物 4.2.1 店铺选址的重要性与选址的原则