超级魔鬼干部报告.docVIP

資管一丙陳昱蓉 超級魔鬼幹部報告 透過此部電影相較美國與日本間的差異，所涉及的議題中與跨國企業相關，可分為外在因素與企業間內部因素兩大點； 在外在因素部份可細分為三點 (1)文化生活背景的不同：美國相當尊重人權，法律與工會皆支持員工，員工可　　透過管道表達需求或不滿，也較會爭取自己的權益，而日本員工雖賦予強烈使命 感，但較為含蓄，並一味地承受所有壓力。 (2)民族性質的不同：美國個人色彩意識強烈，而日本人習慣團體討論決定結果。 (3)工作態度行事的不同：美國人不喜歡以特定方式去約束做事，相較下日本人皆以規定實行績效評估；在生產事故中，日本卻擔心虧損多少，相對美國較符合人性關懷。 在企業內部因素中可細分出5項 (1)管理決策內含：最重要的是「了解跨國文化中，員工們重視什麼？」日本企業管理以決對服從視為要素之一，而效率未達標準，是因為缺乏積極勤奮的員工，相對於美國方面認為效率未達標準是因為沒有良好的激勵制度。而其實在管理職能角度中的領導來說「激勵」是相當重要的一環。 (2)作業規劃排程管理：日本的管理方式完全講究『數字』與『標準』，一切活動都要求中規中矩，按照步驟走。 (3)行銷品質管理：日本對於產品品質要求上講求「零缺點」，可以從這裡看得出日本人謹慎的態度及一絲不茍的堅持，相較於美國人的「寬標準」態度，那真是天壤之別！其實優良的產品品質將獲得消費者信任並建立持久的品牌忠誠度，若不看重，結果就會如電影情節中，主角開的瑕疵車體一樣，當場解體。 (4)人力組織管理：相比之下，日本人在人力組織管理上，特別強調「團隊合作」，也存在著沒達成工作就加班的必要，永遠都將工作排第一，相對的也失去家庭上的溫暖。 (5)財務風險管理：日本企業預測了未來商機，而決定投資美國企業，但卻因為美國當地員工的做事效率問題，而有了考慮停止投資的念頭了，以減少自家損失。