现场品质管理和生产绩效评估.pptVIP

課 程 大 綱 一．現場管理者(班、組長)應具備的要件 一．現場管理者(班、組長)應具備的要件 二．現場品質的管理 二．現場品質的管理 三．品質管理的演進 四．品質的真諦 四．品質的真諦 四．品質的真諦 1.馬斯洛MASLOW 需求層次論 2.顧客的需求,大略可分為二: 3.顧客的基本需求 4.顧客的感動需求 5.品質的需求基準 6.當然品質vs.魅力品質 六．品質的把握方法(抽象→具體) 六．品質的把握方法(抽象→具體) 六．品質的把握方法(抽象→具體) 六．品質的把握方法(抽象→具體) 七．數據的种類 八．計數值的數據 九．計數數據的  計算方法 9-1 不良率 9-1 不良率 9-1 不良率 9-2 缺點數 9-2 缺點數 9-2 缺點數 9-2 缺點數 9-3 其他計數值 9-3 其他計數值 十．現場品質問題的分析與解決 電晶體腳短路特性要因圖 腦力激盪4大原則： 兩 歧 圖 : 集 思 廣 益 婚前婚後 : 愛情和面包 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十一．QIT活動實際演練法 十二．生產績效的管理 12-2 管理的五大任務—QCDSM 11-7 活動目標： 11-8 活動計劃表： 計劃線