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依据消费者十大心理学打造你的店铺及相关的促销活动 什么是消费者购买十大心里？ 第一：面子心里 第二：从众心里 第三：权威心里 第四：占便宜心里 第五：朝三暮四心里 第六：价位心里 第七：炫耀心里 第八：草根心里 第九：攀比心里 第十：懒人心里 这十大心里基本上会把消费者购买心理涵盖完毕 作为销售 特别是在网上销售 更是需要摸透顾客的心里； 在网站布局上 在活动上 在客服沟通上 但是具体牵涉到应用上 我们一一道来哈 第一点:面子心里 国人有句俗语给别人面子 就是给自己面子 对于在淘宝的店铺也好 还是独立的网站也好 你的面子在哪里？就是在于你的店铺的整体布局 整体风格 是不是能够跟你的 整体形象搭配 产品 服务这些都是的你面子 所以你要把这些做到位 根据日常销售的一些观察 顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现 1：产品购买倡导者 2：决策者 3：影响者 4：购买者 5：消费者 6：使用者 也就是说 ：你在一件产品的同时会有这样六种角色的转变 这就是需要对这些人的面子一一顾及到 当然这六种角色不一定非得是六个人 1/对于倡导者 产品购买的发起者 他的面子就是 我推荐的 肯定是好的 怎么才能引起别人去推荐你的产品 这是一种情况 2/决策者 的角色 就是当家人 男当家 还是女当家 亦或者 家长当家 还是自己当家 这些都是根据 在咨询过程中都可以 发现的 男女面子 家长面子 自己的面子 顾及到 3/影响者：尽量把影响者的影响降到最低 让你自己去影响他 4/购买者 就是谁要买 不一定是他自己付钱哈 这些男同胞们深有体会要让购买的 有面子 不管是谁的钱 感觉一个字：中 5/消费者 这个还是最关键的 毕竟是钱是消费者 付出的 给他的面子就是：值 6/使用者面子 就是买过之后自己会用而且还会用的很好 而且还会用的很好 这就是他的面子 第一个面子心里稍微说的多点; 因为国人对面子尤为重视哈; 面子功夫做到了 商品也就卖出一半了; 第二：从众心里 中国人喜欢热闹, 在网上的气氛怎么烘托, 就是以数字 来去说明, 这样才能到达从众的目的。。。 这是刚在淘宝商城的一个截图,,送出172万奖品. 给我的概念就是淘宝周年庆 活动肯定力度大 不然不会有这么大的中奖概率, 当然 也是对其活动单一分析, 或者做淘宝的都知道几乎每家店都要做爆款, 爆款 就是要引起顾客的从众心里O(∩_∩)O哈！ 第三：权威心里 什么是权威? 国字号 有认证得. 前段时间给家里买了一个刮痧板, 体会尤为深刻 先是标题 先是权威鉴定, 具体 权威不权威 肯定是往下看 一个简简单单的刮痧板会有五种认证 , 呵呵 这仅仅是检测性质的认证, 其实还所谓的更多 比如说专家说, 明星说 之类, 不一一道来了 第四：占便宜心里 占便宜心里并不是不是把东西卖的价格低廉的意思； 而是说把10元的东西买到100 再给他减到50，还让他感觉 打五折的优； 而不是说你吧10元的买到15给他少2元还让他感觉不到便宜； 这些会在后面的活动里面有说明 第五：朝三暮四心里 这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后 感觉不值怎么办？ 后续客情维护。。。面子功夫做到增值服务 第六：价位心里 价位心里 要 物美价廉；价格下降品质没有下降 服务没有下降。 第七：炫耀心里 炫耀心里你要把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本 也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里 你就要教给顾客哈 第八：草根心里 我们都是普通人，都有成为 明星的潜质。 怎么让自己消费了还成为众人关注的焦点。。。。？ 分享，两个字分享。这一块 网站先行一步的就是凡客了，重点可以关注下凡客达人。 第九：攀比心里 所谓的攀比心里相互比较 跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵 但是我家的贵的就是好的等等…或者是说 我家便宜不假就是性价比高，贵有贵的道理 便宜又便宜的益处 第十：懒人心里 每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以说 对于电子商务 购买要简单 支付要简单，退货要简单，所以这才有了 货到付款，衣服 可以试穿，不合身直接退货 免费条换等等…