企业班组长的权力和管理原则讲义.ppt

2、如何提高影响力 　 　管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。 * * 力服 　力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。 * * 才服 　才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。 * * 德服 　德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。 　因此，一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。 * * 练习 　　　一名日本的心理学家在考察一个科室时，发现科员情不自禁地都在模仿着他们的科长，一举手，一投足，甚至连梳头发的姿势都在模仿。 　由此请你判断： 　1、这名科长的影响力是大还是小？ 　2、作为班组长的你又将如何提高自己的影响力呢？ * * 3、做个领导型的管理者 * * 　　现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，为什么呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前的剧烈变革和激烈的市场竞争，而要懂得如何对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力。 * * 　　美国哈佛大学教授约翰·科特说过：一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。 * * 本节总结 　　　与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们又常常看到另一种现象：同是一名班组长，为什么有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心。 * * THE END 班组长的权力和管理原则 * * 什么是管理 管理：是指运用企业的有效资源，结合下属及相关人员的智慧与努力，达成企业（部门）目标； 管理：是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成增加价值的转换（或产生新的价值）过程； 　（过程是指利用拥有的资源，将它转换为另一组织彼此相关资源的活动。） * * 　何谓管理： 　　具体的讲，它是一种方法，也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。 　－方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。 　－制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。 　－科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。 　－艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，主要靠管理者的巧妙运用。 * * 管理的五项工作 * * 计划 　定义：是为了达成未来的目标，预先决定完成目标的程序、步骤。 　做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 * * * * 来自实现上级单位的策略及要求目标 来自达成自己部门任务的工作项目 工作内容 日常改善项目 计划的制定程序 组织 　定义：是集合互相关联的部门达成共同的目标。 　组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 * * 协调 　定义：是通过沟通与他部门达成共同的决定、协议，以推动组织的目标。 　协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 * * 控制 　定义：是使部属正确而有效地完成工作，达成目标。 　控制生产的进度、目标。 * * 监督 　定义：为了确保满足规定的要