大学生心理健康讲义.ppt

心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。 ??? （六）你不论断他人，他人也不论断你 背后总在议论他人的人，别人也会在议论他，而且还会成为一个不受欢迎有人。论断他人就像家鸽，它们会叫回来的。如果你明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感，只要在背后对他人吐出一句恶毒的评语就得了。 记住：莫在背后议论他人的不是。 （七）“三不”政策 要有好人缘，就要执行“三不”政策。即，不要批评、不抱怨、不责备他人。当我们批评他人时，先问问自己：“我做得怎么样？是不是应该完全责怪他人？”这样你也许会完全改变自己的想法和行为。“不要抱怨邻人屋顶上的雪，当你自己门口脏兮兮时”。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 （八）认清人类最本质最深远的驱动力 人类最本质里最深远的驱动力是——希望具有重要性。人类本质中最殷切的需求是——希望得到他人的肯定。你希望别人怎样对待自己，那你就怎样对待别人。 （三）人际沟通的技巧 1、倾听 2、赞扬 3、握手 4、微笑 5、语言的艺术 6、识别肢体语言 倾听 顶尖人物在与人面对面沟通的策略通常是：80%的时间倾听，20%的时间才是在说话。 听有五个层次：第一层是根本不听，例如妈妈的唠叨；第二层是假装