淘宝市场调研计划书.pptVIP

;市 场 调 研 目 录;;;二、调研目的 本次市场调研工作的主要目的是：了解目前淘宝在该目标群体的占有份额和满意度，为其市场开发提出合理化建议。;三、调研内容 根据上述研究目的，我们拟定出本次调研内容，具体如下： 1.探究消费者的购买心理，动机及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对淘宝的需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在淘宝消费所寻求的利益点，对市场细分及市场定位提供科学依据。为此，我们需从以下几部分进行了解： （1）消费者对网购的认识与了解； （2）消费者是否有网购的习惯以及上网的时间问题； （3）消费者选择网购的条件； （4）消费者类型； （5）消费者网购时最关心的因素。 ; 2.分析目前淘宝购物的竞争态势，明晰主要竞争对手的优势和劣势，以及淘宝购物所面临的问题和挑战，从而有针对性的对淘宝的发展提出合理化建议及发展方案。 3.探察消费者对淘宝的喜好程度，以及他们对淘宝的意见与建议。以求站在消费者的角度想问题，解决消费者所面临的问题，切切实实为消费者服务。;;六、调研程序及安排 1.确定访谈人员，并进行分组，确定每组人员任务； 2.确定被访谈总人数，即访谈样本容量； 3.设计调研表格； 4.规划访谈时间； 5.确定所有访谈学校及被访谈人员男女比例； 6.收集并整理所调研表格，总结和分析调研所得结果； 7.撰写此次书面报告。 ;七、调研经费预算 ;附： ;5.在淘宝购物，您经常选择的产品是？ A.图书 B.服装 C.化妆品 D.礼品 E.数码产品 F.其他 6.您平均一次购物金额大约在？ A.100元以下 B.100—500元 C.500元以上 7.您对淘宝购物是否信任？ A.非常信任 B.信任 C.一般 D.不信任 F.非常不信任 8.您在淘宝购物中，有无受骗经历？ A.有 B.没有 9.您在淘宝购物的最主要困难是？ A.商品描述不清楚 B.商品种类和网站数目太多 C.页面复杂，不易操作 D.网站速度太慢 10.您认为现在流行的网店有哪些可以改进的地方？ A.商品的???述 B.价格 C.质量保证 D.物流配送 您对淘宝网的意见或者建议是？ ________________________________________ 对您的合作与支持再次表示感谢！