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第七章 網路經濟體系的形成與挑戰 本章大綱 第一節 網路經濟體系的形成與挑戰 第二節 網際網路與全球資訊網 第三節 典範轉移與學習曲線 第四節 網路經濟下外在環境的變化 第五節 網路經濟的主要促動力量 第六節 網路經濟下企業新的競爭策略 圖7-1 網路經濟體系的形成與對企業的挑戰 Internet的沿革 1969年 美國國防部為了建構一個資訊網路,其可以在美蘇核子戰爆發時,當電話、無線電、有線電視、衛星等其他通訊網路都遭到破壞時,仍然可以支援國防單位與研究單位之間的通訊,此計畫稱之為ARPA(Advanced Research Project Agency)。 1981年 1981年,TCP∕IP取代了NCP,而使Internet正式地產生。 Internet的沿革(續) 1990年 1990年,美國國科會網路(National Science Foundation, NSFNET)取代ARPANET,並擴大連線的節點至更多的學術研究單位。 1992年 1992年,前美國總統柯林頓為了推廣網路的應用,提倡建設所謂的全國資訊高速公路(National Information Super Highway)。 Internet的沿革(續 1) 1993年 WWW上市促成Internet開始大量流行。 1995年 大型商業網路,如Sprintlink, MCINET, ATT取代NSFNET,成為Internet的骨幹(Backbone)。 1995年後至目前為止,已大約有200個以上的國 家,幾十萬個網路,且每年增加一倍。據統計,1999年全世界已有4300萬個網站(Web Site)。 Internet的主要特點 以TCP∕IP為協定標準。 是網路間的網路(Network of Network)。 學術單位、研究單位、政府單位、圖書館、企業等各式團體都可接連上網路。 是一種階層性的網路。 不屬於任何特定組織,沒有管理機構。 以封包交換的方式傳遞資訊。 許多ISP有提供用戶上網(如Hinet、 Seednet)。 Internet主要提供功能 人際間溝通的功能 電子郵件(E-mail)。 新聞群組(Usenet Newsgroup)。 郵件清單管理系統(LISTSERV)。 線上談天(Chatting)。 遠端登入(Telnet)。 Internet主要提供功能(續) 網路資訊擷取的功能 檔案傳輸協定(File Transfer Protocol, FTP)。 檔案索引系統(Archive)。 地鼠資訊查詢系統(Gopher)。 VERONICA。 廣域資訊伺服器(Wide Area Information Server, WAIS)。 全球資訊網 使用主∕從架構來擷取、儲存、編排與顯示資訊的系統。 開放式跨平台系統。 多媒體(Multimedia )的資訊內容。 動態的超鏈結機制(Hyperlink)。 可利用搜尋引擎(Searching Engine)快速尋找鏈結全世界各地的Web Site。 Internet扮演的角色與 運用 Internet是一種網路。 Internet是一種媒介。 Internet是一個全球市場。 Internet是一個交易場所。 Internet是一個應用程式開發平台。 組織的學習曲線 學習曲線是在30年代,由一群飛機製造廠商所發現 的,它說明了當累積產量增加一倍時,飛機製造成本卻下降30%(只有原來的70%),且學習效果是會以複利的方式如滾球一般,愈滾愈大。這種成本下降主要的原因是工人、管理者、銷售人員、顧客都會將過去所獲得的經驗、累積的Know-how,更有效地運用在下一次的生產上。 圖7-2 學習曲線(經驗 曲線)圖 典範轉移 企業典範轉移已被視為是一種因為外部環境、科技的突破性改變,人們對企業經營本質上所產生的一種新的假設,其包括組織結構、文化、科技、管理、員 工、生產、市場、價值、顧客關係等各構面的重新定義(Ray Rinzler, 1993)。因此,典範轉移可以說是傳統的營運模式,被突破性的新模式所完全取代的一種現象,此是一種非連續性(Discontinuity)、跳躍式的轉換,而非同一般的學習曲線是在同一曲線內連續性的績效改善,它是跳到另一個學習曲線。 圖7-3 信息傳遞的典範 轉移 網路經濟下外在環境的 變化 數位化革命的產生。 全球化經濟環境的出現。 知識與資訊導向的經濟體系出現。 動態混亂的企業競爭環境。 數位化革命的產生 所有的資訊(文字、語音、圖形、動畫、信件、影 像)都被數位化,資訊產業規模大幅擴張。 經濟成為數位化的經濟。 所有的人可透過資訊傳遞在任何地方、任何地點查看資訊、擷取知識。 商務、購物、閒聊、

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