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物业 工作文件 文件编号:KH-05 版本:A 改次:0 装修管理程序 页 码 第1页 共2页 0目的:严格控制小区内的装修活动,有效保障客户的公共利益. 0适用范围:物业管理公司内部 .0职责: 3.1客户服务中心对装修申请的相关资料进行核对，对外观进行控制; 3.2维修部工程师对装修申请技术方面进行审查; 3.3公司经理对装修申请进行最后审批. 4.0程序: 客户申请装修: 客户出示本人身份证,提供设计平面图 装修公司提供营业执照副本及资质证书复印件并加盖公章. 装修公司提供《家居装修合同》 填写客户装修 客户签订《房屋装修管理承诺书》 申请书 客户签名确认同意的施工平面图所包含的项目。 装修公司负责人签订《房屋施工治安消防责任书》并加公章 装修公司填写申请装修项目 审批 公司客户服务中心对客户装修公司提供的相关自料4小时内进行审核并签名移交工程师审批，工程师需在1个半工作日内回复客户服务中心。 如装修项目符合相关规定达到工程质量要求，交维修部验证。如装修项 目不符合相关规定，工程师需填写不符合的具体原因；客户根据工程师意见更改装修设计，直至符合工程师要求后提交客户中心。 公司经理审批。 办理手续 公司极力审批装修后客户中心通知装修公司办理装修手续装修公司交纳装修押金、垃圾清运费、公共设施修缮费等。办理装修人员出入证（装修公司须提供施工人员身份证复印件及1寸照片两张） 客户中心签发《室内装修施工许可证》。 维修部将对单元内的设施（给排水、电视、电话线路）进行测试。并填写《电话、电视、给排水测试单》由装修公司负责人或业主本人签认 物业 工作文件 文件编号:KH-05 版本:A 改次:0 装修管理程序 页 码 第2页 共2页 巡查 装修公司进场施工，维修部工程师到施工现场作施工巡查 检查中发现轻微不合格项公司将发出《违反装修管理规定警告通知单》，直至该项目捅咕装修公司整改并符合要求。如第二次出现类似的违章，公司将按规定对该装修公司进行处罚,并下发《违反装修管理规定处罚通知单》至装修公司负责人签收。 检查中发现严重不合格项目，要求其立即停工，下发《违反装修管理规定处罚通知单》并责令装修公司限期整改。 验收 装修完毕后通知客户服务中心进行验收，客户服务中心协同相关工程师进行现场验收及相临单位进行检查。 是否合格 整改 验收合格，验收人员填写验收意见并注明验收日期。 验收不合格：客户中心填写《装修验收不合格项整改通知单》至装修公司整改，客户服务中心根据存根联验证整改结果，合格后关闭。 退装修押金 装修公司在验收合格一个月后，维修部签字确认，凭装修押金单据到公司财务部无息退回装修押金。 0质量记录及表格： 《房屋施工治安消防责任书》 《房屋装修管理承诺书》 《违反装修管理规定警告通知单》 《违反装修管理规定处罚通知单》 〈装修验收不合格项整改通知单〉 〈室内装修施工许可证〉 〈〈装修施工人员登记表〉〉