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客户投诉/建议/意见记录表 WI-NWGZ-AL.KF-06- WI-NWGZ-AL.KF-06-05 小区名称： NO: 投诉/建议人 联系电话 地址 区 幢 层 号 投诉/建议日期时间： 年 月 日 时 分 投诉/建议内容： 记录人或业主/住户签名： 年 月 日 跟进人处理情况： 跟进人签名： 年 月 日 主任意见： 回访验证（上门/电话/信函）： 业主（住户）签名： 验证人签名： 年 月 日 经理意见： 注：1、处理完毕后，交前台客服助理进行归档管理。 2、重大投诉事项物管部经理签意见，并着手安排尽快处理。