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亲和源发展历程及简述 老年产业营销 第一章 结缘亲和源 行业巨龙的诞生 市场告诉我们事实，却不能代替我们思考。 “发展养老事业”已经成为老生常谈，让人不可思议的是，真正服务于老年人、发展老年人晚年事业、丰富老年人娱乐生活的行业屈指可数。整个市场成长处于启动期，品牌集中度非常低，养老产业市场存在着的巨大机会决定了——成为养老服务产业领域的领头羊，也就能成为中国养老产业中的霸主。 2006年3月，一颗新鲜饱满的种子经过3年的孕育和沉淀，在这个朝气蓬勃的季节悄悄吐出一丝“新绿”。——上海康桥公共事业投资有限公司的“上海亲和源老年公寓”设置终于取得上海民政系统的批复。 3年的努力，3年的铺垫，3年期间各届褒贬不一的评论，各种赞同或反对的声音都不曾左右坚持的决心。然而，就在得到“批复”的一霎，“怀疑”、“焦虑”、“困惑”一下子涌上新建桥企业负责人的心头——如何走好这第一步？ 巨龙腾飞 需要点睛 新鲜的产业、陌生的行业、传统的养老观念、公众对养老机构的视觉定式?? 一切都让他们必须思考，是继续其他养老机构的传统模式再开一家养老院，还是采取老人公寓房地产的营销模式捞一笔就离开？ 不足的信心和剧增的压力促使亲和源决定，找一家专业的营销机构来帮助他们迈出正确的一步。 经过激烈的唇枪舌剑、头脑风暴，品创智造以其丰富的前期调查、精准的市场分析、独特的营销理念、创新的设计从6家营销策划公司中脱颖而出。 得到亲和源的认可，不仅为品创涉足一个全新领域提供了机会，更带来了挑战。看似平常的一次提案，却于无形中奠定了品创在养老产业营销策划的鼻祖地位。 第二章 定位亲和源 知其然 更知其所以然 随着老龄化趋势愈渐明显，养老已经成为热点话题，然而仿佛话题越热，真正敢闯入的勇者越少。亲和源则是第一批吃螃蟹的人。 这是品创第一次涉足养老产业领域同时没有任何前例可鉴。对于品创，这无疑是一场战争。如果胜利，亲和源便成为养老产业中的一条巨龙，而品创则是巨龙腾飞的点睛之笔；如果失败，亲和源只能等待着要么被同化、要么被消亡的命运，至于品创，就只有全身而退。 追本溯源，首先要弄清楚养老产业生存的背景和面临的环境： 现在起到2020年中国老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到17.17%； 老年旅游收入已超过1500亿，占旅游市场的20％左右，占国中国老年人口消费规模到2020年将接近4.3万亿元?? 虽然以上数据都展现了养老产业发展的良好背景，然而传统的养老观念、公众对养老机构的特殊看法、媒体对新养老模式的质疑、政府在养老事业中的不合格则加重了亲和源新型养老理念的形成。 这是一个很特殊的产品， 我们有多重防线要突破。我们必须找共性，以一个具共性的概念与公众沟通。 知之——然则如此 随着2006年底上海亲和源老年公寓一期工程结构封顶、“亲和源会员制社区”一名正式启用，品创就正式开始了与亲和源的全面合作。 07年3月，品创根据亲和源的特点制定了07年发展策划，采用“家”的理念，将亲和源打造成为不同于“房产企业”的“亲和源的老年品牌服务产业 ”。为了更好的配合宣传、增强知名度，品创为亲和源设计制作了《新建桥集团宣传手册》。 手册中首次提到“贴心生活管家服务、专业健康管家服务、多彩快乐管家服务”三大主题，并提出以‘亲和源为儿女尽孝，亲和源让老人放心！’的服务观念为先导，突出和强化其“服务”和“互动”，以“服务”来赢得市场认同，在品牌推广和策略上着重修正推广基调和方向，抛弃带有“强烈的房产烙印”的推广模式，添加“家”的元素，定位亲和源为“老年产业服务者”，要成为一个有社会责任感的企业、成为国内整个老年产业的基地。 但由于此建议的建设性和开创性，当时的亲和源并没有立刻接受。经过一年的摸索和探究，次年3月，亲和源不仅全盘采用上述理念，更在产业发展上一步步往这个方向靠拢。 时间和事实证明了品创当日的建议极具历史前瞻性和可执行性。 第三章 包装亲和源 发现比发明更可贵 在与亲和源共同进步的过程中，品创发现了一个让人倍感担忧的问题。那就是当问之“亲和源”的核心价值是什么时，包括中高层的管理人员在 举几个例子—— 和酒——品和酒，交真朋友 可的便利店——远亲不如近邻，可的好便利 王宝和酒——粮食珍贵，饮酒有度 2007年4月，品创从消费者角度亲和源的市场定位为：以会员制为形式、融居家养老和机构养老为一体的，以实现健康、快乐的老年新生活为目标的中、高档的养老社区。slogan应运而生：至尊老人的家。 第四章 传播亲和源 从抽象定位到具象识别 品创从成立至今一直将“为您的品牌创造高附加值”作为自己的使命。所做的一切也都是围绕品牌展开。建立品牌、延伸品牌、保护品牌、让品牌不断产生利润。 如何让亲和源品牌为更多人所熟知？ ——从整体VI系统开发到媒体整合推广，为品牌构思独特、清