当代企业所面临的机遇与挑战.ppt

因素6：科技对企业的影响 科技的发展改变着当今的商务 科技带来新型的产品，创造了新的产业（飞机，计算机，民用手提电话，网络） 科技改变了交流方式（与客户，与商业伙伴） 科技提高工作效率（计算机） 科技改变生产流程（机器人取代人工） 因素7：互联网对企业的影响 互联网改变着企业： 互联网打造全新的企业（Google, 淘宝,新浪） 互联网打击某些行业（书店，软件店）； 标准化产品越来越多在网上交易；服务性产品，互联网代替不了人工服务。 互联网改变企业运营模式（电子商务） 电子商务：企业的一切或部分商务活动在互联网及计算机操作系统基础上运作，例如网站销售产品，填写订单，评估利润，企业融资。 互联网给企业的机遇： 互联网能为那些勇于创新和反应灵活的企业带来丰厚回报。风险投资对一些有潜力的网站投资往往一次便过百万美元。 数字化世界没有时间和地域界限，企业可以把它的业务拓展到任何时间，任何地点。 互联网给企业的挑战： 1. 企业的竞争难度加大 改变顾客的消费观念，提升顾客对便利性，速度，可比性，价格和服务的期望。这样便增加了企业的竞争难度。 互联网进入的门槛低，同质化严重，互联网上的企业竞争非常激烈。 2. 互联网企业盈利的不确定性 盈利模式：网页游戏，广告，直投杂志，会员费，联合运营的商业项目（留学宣传，招聘会） 很多网站的用户少，影响力不足；有些网站虽然流行一时，但仅仅依靠一些简单的游戏来吸引用户，而不能够真正成为为用户提供有内涵，有深度，上档次内容的平台，面临着粘性不足，缺乏后劲，昙花一现的问题。 事实上，电子商务的企业现在盈利的不多，传统企业在增加电子商务部门后也没有增加多少盈利。 总结 本章共探讨了给予企业机遇和挑战的7个因素，全球化，企业家精神，关系管理，企业道德，多元化，科技发展，互联网的发展 其中心思想是变化，变化既能够带来挑战也能带来机遇。 没有一个企业—不管它有多大，市场份额占有多少或声誉有多高，能负担得起由于过于自信而止步不前所造成的损失。 * Thank you! 当代企业所面临的机遇与挑战 因素1：全球化 全球化的一些表现： 跨国公司在世界范围内制造和销售他们的产品 国与国之间的贸易壁垒逐步消除 国内企业被迫与国外对手竞争 全球化的概念 全球化的概念: 是世界经济逐渐成为单一的相互依赖的经济体系的过程。 全球化的本质是在资本逐利的基本动因下，商品、服务、生产要素与信息的跨国界流动的规模与形式不断增加，通过国际分工，在世界市场范围内提高资源配置的效率，从而使各国间经济相互依赖程度日益加深的趋势。 导致全球化增长的因素 1 贸易区的建立减少了贸易壁垒，提倡自由贸易。 2 企业寻求扩张的市场（产能过剩，日本汽车业） 3 全球化能降低企业风险（90年代的日本企业） 4 利用其他国家的资源（劳动力，自然资源，资本） 5 利用不同国家优惠的法律，税收政策和规章制度 6 不同国家和企业发挥比较优势 全球化对跨国经商的挑战 文化上的差异： 美法人民不同消费习惯导致对冰箱态度不同 经济上的差异： 汇率和人均收入 政治上的差异： 法国法定工作时限，配额，关税，补贴，外国腐败行为事务法 因素2：企业家精神 企业家的定义：以增加财富为目的，把时间和金钱冒险投入于创办和管理企业的人。 企业家(entrepreneur)：企业的创造者和管理者 内部企业家（intrapreneur）：不拥有企业，但行使高级企业职权 企业家精神： 有获取成就的欲望（成功欲） 有一种能够控制自己命运的强烈信念（独立精神） 希望承担有限风险的愿望（冒险精神） 同一样风险，凡人认为无限，企业家却认为有限。 小企业主与小企业 谈及企业家精神，必须要区分企业家与小企业主。 小企业主：为了不为别人打工而创办自己的企业的人。他们的目的是用在自己企业里得到的薪水和利润来替代他们作为雇员时所得到的收入。 与企业家的区别：动机，收入，企业的规模（在美国500人以下的为小企业） 小企业在经济中的作用： 提供了就业机会 创新的主力军 小企业的倒闭： 倒闭率要比大企业大得多（60%在头六年倒闭） 原因1：小企业常常面临资金严重短缺的问题 原因2：缺乏管理知识和经验 因素3：与社会各方所进行的 关系管理 关系管理： 建立并维系与客户，雇员，供应商，分销商，投资者以及其他利益相关者的互利交换关系。 利益相关者： 指企业内外的那些由于组织的行为而使他们潜在地受益或受损的群体。例如，客户，债权人，政府，媒体和特殊利益群体 解释利益相关者的重要性。 建立关系的核心—信任 建立紧密关系的关键在于建立与利益相关者的一种信任关系。 什么是信任： 信任是一方对另一方不会见利忘义的正面期望。 见利忘义揭示了人际关系中所固有的风险