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大润发(大陆)PEST分析
公司简介:
大润发(英文:RT-MART)是一家台湾的大型连锁量贩店,成立于1996年 ,由润泰集团总裁尹衍梁所创设。由于台湾的纺织产业到了1990年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁,使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运,而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。 所以,润泰集团也开始寻求转型,因而开始扩大转投资事业的范围与规模,例如转投资保险 、 金融事业(如安泰人寿、永丰银行等)及流通事业 (如大润发)就是最好的例子。 此外,随着中国改革开放的脚步,大润发开始进入大陆市场。大润发在台湾有24个服务据点,在台湾的主要对手为家乐福及爱买 ,在台湾的发展规模仅次于家乐福。 很多较高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。
1997年 ,大润发在大陆成立「上海大润发有限公司」,截止到2011年1月14日,大润发的最新门店数是150家。2008年 ,中国大润发营收335.46亿元人民币 ,年增率约31.04%,获利10.42亿人民币,年增38.9%。 2009年 ,中国大润发营收为人民币404.3169亿元,单店业绩3.36亿,较去年同期成长20.5%。 2010年,营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
PEST分析
政治和法律分析
1978年底,中共中央在北京召开十一届三中全会,作出把党的工作重心转移到经济建设上来,实行改革开放的伟大决策。
《告台湾同胞书》发表以来,在两岸同胞和各界人士共同努力下,两岸关系发生重大变化。1987年底,两岸同胞长期隔绝状态被打破,两岸同胞交往日益密切,两岸经济合作蓬勃发展,形成互补互利的格局。
从党的十四大以后,已初步形成社会主义市场经济法律体系框架:包括规范市场主体的法律、调整主体关系的法律、完善宏观调控的法律、保证社会发面的法律四部分。
2008年5月以来,本着建立互信、搁置争议、求同存异、共创双赢的精神,两岸协商在“九二共识”的基础上得到恢复并取得重要成果,两岸全面直接双向“三通”迈出历史性步伐。双方妥善处理一系列问题,保持两岸关系改善和发展势头,推动两岸关系展现出和平发展的前景。
经济分析
1997年4月,大润发进军中国大陆市场,设立「上海大润发有限公司」及「济南大润发有限公司」等公司,分别在中国大陆华东、华北及东北地区的重点城市设立量贩店。2010年,营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。
中国目前的经济正处在高速增长的时期,经过长时间的发展,会进入工业化经济时期, 国民收入普遍会有很大的提高,此外产业结构会进一步优化,居民的收入分配将会更加 合理公平,除此之外,随着经济的发展,居民的储蓄和消费观念发生变化,储蓄减少,借贷增加,在这种条件下,居民的购买力就会有很大的提高,这对于大润发在大陆市场开拓无疑是有利的。
众所周知,中国的零售市场竞争异常激烈,是全球经营难度最大的市场之一。大润发除了要面对沃尔玛、家乐福、乐购等第一梯队的外资零售商,还要面对日本、韩国和台湾地区的零售商。此外,市场上大量的本土竞争对手也在步步紧逼。
社会文化和自然环境分析
人口因素:中国人口众多,特别是东部沿海地区的一二线城市,人口带动的社会需求也很大,因此大润发在中国大陆零售市场的发展前景很乐观。
经营理念:“新鲜、便宜、舒适、便利”, 大润发主要为顾客提供以下几类商品,其中以生鲜和杂货部商品种类最为繁多,商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品
服务文化:在商品市场质量与价格日益趋同的时代,服务的周到与否俨然成了吸引客人的重要决定因素。而大润发标榜的企业服务文化是:?欢喜做,甘愿受?;服务态度是:欢迎、微笑、协助、谢谢。大润发注重顾客的需求与心理,为了维护专业服务的企业形象,大润发每年都会举办顾客满意度调查活动,透过专业分析的问卷调查结果,找出问题进行改善,并力求从每位员工做起,来提升顾客满意度。此外,大润发仍将持续落实﹝会员制﹞软硬体的建构,以符合顾客期待的创新提案,给予会员更多的关注,让大润发走进每一位顾客的生活中,成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。
差异化: 各地的差异化也是大润发初进入大陆市场以后所遇到的突出问题。在台湾,大卖场的猪肉、牛肉等肉制品,大都已由加工厂切装完成,再送到卖场贩卖。但在大陆,大润发迅速更改为在卖场切、剁,并规划场地,让切肉师傅现场秀一秀,制造气氛,满足顾客“现场切才新鲜”的心理需求。即便如此,由于大陆地域广袤,各地的消费者在具体需求上也存在差异,比如仍以切肉为例,东北消费者切肉要切大块,而广东的消费者就多希望切成片。早期大润发曾想当然认为,在东北棉被、羽绒服一定卖的好,为此将在华东区卖剩的货品
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