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; 议程 ;操作风险的范围;操作风险的定义;操作风险的定义和分类;著名的操作风险案例;著名的操作风险案例;著名的操作风险案例;操作风险的特点;操作风险管理的挑战和对策 (针对大型银行的情况); 议程 ;毕博的操作风险解决方案;操作风险管理－关注领域;关注操作风险管理的组织架构;操作风险组织架构示例分析 －－第一道防线;操作风险的第二道防线一般包括： 董事会 银行操作风险管理委员会 首席风险官 操作风险管理部门 一些特殊的专业管理部门组成 第二道防线起到了汇总整个银行的操作风险信息、评价操作风险管理水平，以支持银行进行操作风险管理决策的作用。 ;操作风险管理组织架构示例分析 －－第二道防线（董事会）;在银行的高级管理层，有些银行成立了独立的操作风险管理委员会、有些银行虽然没有成立独立的委员会，但由负责全面风险管理的风险管理委员会全面监控银行层面的操作风险、市场风险和信用风险的管理和监控 这些委员会一般由一名董事会成员担任主席，其成员一般包括：首席风险官、业务单元执行总裁、首席运营官、职能专家等 操作风险管理委员会一般向董事会和首席执行官汇报，负责操作风险管理政策的提案和审批，评估操作风险的资本配置水平和审查主要风险因素? ;国际领先银行一般都设有首席风险官，并赋予其管理全行风险的职能。 在银行的管理层面（corporate level），多数银行都成立了操作风险管理的专业职 能部门（operational risk management unit），由这些部门负责： 起草操作风险管理政策 汇总业务单元的操作风险管理报告 主持操作风险度量技术和信息管理技术项目 指导和协调业务单元的日常操作风险管理工作 和内部审计部门及外部审计部门、监管机构的沟通 此外，在某些银行，还设有一些特殊的专业管理部门来管理某些特定领域的操 作风险，如：法律合规部门、健康和安全部门、投诉管理部门;操作风险组织架构示例分析－－国际领先实践（纽约银行的操作风险管理部门）;操作风险管理组织架构示例分析 －－第三道防线;操作风险管理组织架构示例分析－瑞士信贷银行对内部审计部门在操作风险管理中的评价;关注操作风险管理流程 －－毕博的操作风险管理流程;关注操作风险管理流程和工具 －－操作风险管理方法和工具分类;关注操作风险管理流程和工具 – 毕博的操作风险管理的工具;操作风险管理 ——部门自我检查;操作风险管理 ——部门自我检查;操作风险管理 ——部门自我检查流程;操作风险评价 – 风险分析和估值的概念和流程;操作风险管理－－关注损失和损失数据库;关注损失和损失数据库数据字段类别 ;选择过程支持 ;关注损失和损失数据库采用毕博操作风险数据库的优势;关注早期风险预警系统 KRI –关键风险指标的开发;关键风险指标的作用 : 能够用于预测或报告具有潜在直接或间接经济影响的损失事件，并能依据其作为风险决策的定量或定性的依据 关键风险指标的数量 : 20 个 30关键风险指标, 能够分解到产品线或业务部门 5 到10个关键风险指标, 用于业务单元进行主要风险的自我评价 数据获取过程和计算 按月或按季获取 (自动登入或人工输入) 计算和预警 : 每个关键风险指标都和预警状态相??系，例如用红色、黄色和绿色标记严重、警惕和一般 ;关注度量和量化 – 毕博专业经验的例子;... ... ... ...; 议程 ;为什么选择毕博...?