××物业公司保安员绩效考核表.docVIP

PAGE PAGE 1 ××物业公司保安员绩效考核表（试行） 考核 项目 考 核 内 容 扣分标准 考核 得分 扣 分 事 项 仪 容 仪 表 按规定着装，巡更时佩戴警棍、对讲机等装备，注重个人卫生，打扫保安室及周边卫生。 违规一次扣1分 不留长发、胡须、长指甲，不随地吐痰，工作场所不吸烟。 同上 精神饱满，工作过程中按规定使用规范礼貌用语，微笑服务。 同上 举止文明大方，动作手势规范、准确、有力；站立行走时不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。 同上 按时立岗，立岗时精神振作、抬头挺胸、身形挺拔，遇上级领导或业主经过应问候。 同上 服务意识良好，虚心诚恳接受业主投诉或意见，不与业主发生争吵。 同上 接电话时必须在三响之内应答，使用规定用语“你好，保安室”，语气平和,态度和蔼，通话结束后于业主挂电话。 同上 工作区域各类物品秩序井然、摆放整齐规范，员工打饭安静礼让，使用水电节俭不浪费。 同上 严禁在工作区域内或周边方便，洗漱、方便必须到楼内洗手间。 同上 工 作 纪 律 按规定上岗时间提前10分钟到岗，做好接班准备工作，不迟到、早退。 迟到、早退扣1分/次，旷工扣10分/次 当班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗。 违规一次扣5分 当班期间不会亲访友、不聚众闲聊、不允许非物业公司员工或业主进入监控室。 违规一次扣2分 严禁酒后上岗。 违规一次扣50分 当班时不做与工作无关的事情，如有急事请假须向保安队长或项目经理申请，同意后方可离开。 违规一次扣2分 积极认真参加日常业务训练和业务培训。 违规一次扣1分 不私配公司或同事钥匙，保守监控器设置规律、巡查规定、工资待遇等涉密信息。 违规一次扣5分 工作积极主动，配合管理干部进行的例行督导、检查并认真整改。 违规一次扣1分 不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴。 违规一次扣50分 工作责任心强，发现事故隐患或违法违纪现象按本职岗位要求予以制止或上报，不包庇、隐瞒。 违规一次扣5分 认真参加班组例会，认真听取会议内容和要求，严肃认真贯彻执行公司各项规定，不阳奉阴违。 违规一次扣2分 严格执行调取监控资料审查备案制度，严禁个人未经审批随意调取。 违规一次扣5分 服从领导，服从工作调配，有异议按公司规定程序申诉，严禁拒不执行直接管理干部工作安排。 违规一次扣10分 严禁私自接受业主个人委托代为保管贵重物品或宠物，不接受业主私人馈赠。 违规一次扣5分 在工作区域内行走一律走道路右侧，两人（以上）行走自动编成纵队行走。 违规一次扣0.5分 安 保 工 作 交接班严格规范，接班同事未到严禁离岗。 违规一次扣2分 增强防范意识，时刻保持高度警惕，严格执行来访问询登记制度。 违规一次扣2分 当班期间认真填写值班记录、邮包收发记录等规范性工作表格，字迹清晰，条理清楚。 违规一次扣1分 车辆出入小区必须严格问询登记制度，办事车辆严禁长时间停留。 违规一次扣2分 当班期间对装载物品离开管理区域车辆要严格执行检查制度，没有放行手续严禁放行。 违规一次扣20分 严格对装修工人进行秩序管理，规范装修工人车辆停放、物资搬运、离场清理等事务。 违规一次扣1分 爱护安保设施设备，经常检查、擦拭监控器具、监控终端，保持设备正常运转。 违规一次扣1分 严格执行巡更要求，当班期间认真巡更巡查，保证巡更次数和巡更效果。 违规一次扣2分 定期检查消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报。 违规一次扣1分 掌握灭火器使用方法。 不会使用扣1分分 认真参加应急处理、消防灭火等各类演练。 未参加每次扣1分 当班期间规范各类车辆秩序，保证管理区域人流、车流各行其道，安全顺畅。 违规一次扣1分 当班期间发生安全事故及时处理并立即向领导报告，以最快速度尽最大可能把损失降到最低。 违规一次扣10分 严格执行保安员岗位职责，不滥用权力，不私自查扣业主物品，不非法限制他人人身自由。 违规一次扣50分 团 队 精 神 团结同事、不拉帮结派、不散步小道消息、谣言，工作中有勇气承认错误，不诬陷同事。 违规一次扣0.5分 与同事团结协作、互助友爱，积极沟通，遇紧急情况主动处理，对其他岗哨积极支援。 违规一次扣0.5分