青岛市机动车维修行业综合管理与服务信息系统介绍.docVIP

PAGE PAGE 42 青岛市机动车维修行业 综合管理与服务信息系统平台介绍 深圳市安车科技有限公司 1、系统建设背景 从2003年伊始，青岛市维管处从企业诉求和行业发展出发，进行了大量细致的实地调研。在深入实践的基础上，青岛市维管处与深圳市安车科技有限公司共同成立了信息化建设小组，在科学论证的基础上，规划编辑了详尽的《青岛市机动车维修行业信息化建设总体规划》，强调以服务企业、规范行业为目的，通过网络技术、信息技术搭建行业网络信息共享平台，对青岛市机动车维修行业进行资源优化整合，实现对青岛市维修行业综合服务的总体构想。 本着一次规划、分步实施的原则，在上级领导全面协调及有关专家的大力支持下，保证了系统实施工作有序分步展开。我公司站在国际国内信息科技前沿，迅速成立了课题组，并组织科研技术人员进行实地调研，广泛听取和吸收维修行业管理的意见和建议，按照行业发展需求，进行方案优化设计。根据行业管理信息网络建设进程，先后研制开发了“青岛市机动车维修行业网络通讯平台”、“青岛市机动车维修行业政务信息系统”、“青岛市维修企业管理信息系统”、“青岛市维修行业质量监督与服务系统”等4个子系统，按照信息网络“一体化”建设构想，在子系统达到设计功能有效运转的前提下，为便于综合利用、信息整合、操作简便、提高效能，将各子系统合并优化，建立了“青岛市机动车维修行业综合服务管理信息系统平台”。平台的建立，实现了行业管理部门、企业和消费者三者之间的信息传递与交流。目前为止，该系统在青岛市辖区内企业覆盖面达80%，与青岛市维管处、青岛市国家税务局实现了信息共享，信息化建设已初见成效。 2、系统平台总体结构及建设内容 2.1系统结构 信息网络研制开发工作，始终坚持按交通部行业信息化建设编制编码标准的相关要求，通过分布式的网络结构、多级联的数据中心、B/S与C/S相结合的业务模式，实现了维修行业统一的数据通讯和信息交换系统。该系统不但具备与上下级运政系统的平滑联接，以及与维修、检测企业设备软件的联接，同时为了实现与政府有关职能部门的工作协调和网络连接，对技术监督、环境保护、公安、税务等部门预设了对应接口。青岛市机动车维修行业综合服务管理信息系统的建立，是基于行业数据中心的专用网络通讯平台，通过机动车维修行业管理部门政务信息系统、维修企业管理信息系统、维修行业质量监督与服务系统，全天候在线网管系列子系统的组合应用而成。这种创新的建设思路、全新的技术应用、灵活的系统架构和对已有资源的优化利用，在我国维修行业信息化建设历程上尚属首家。 2.2系统结构图 系统结构图 3、平台子系统介绍 3.1机动车维修行业政务信息系统 系统满足青岛市维管处业务管理（资质管理、从业监督、维管政务、行业服务、电子签章等）；实时更新和校验“数据中心”的各种应用的资质数据；实时归集和汇总“数据库”提供的各类数据报表。 通过该系统，能够连续地对维修业户经营数据进行适时采集、对二级维护和其他各类维修作业过程数据进行在线监督，同时对所有车辆的车技状况进行连续跟踪掌握，完善车技档案管理。通过对这些数据的技术分析和深度挖掘，能有针对性地建立众多监测指标体系，从而有效规范了维护作业过程，使车辆运行安全技术达到标准要求，保证维护作业质量，为车辆安全运行技术提供了可靠保障。另外，系统在服务方面，为维管部门建立起面向企业、面向社会的信息通道，及时地为企业提供在线公文发布、技术支持、人员培训、法律法规咨询、诚信等级评定和投诉建议等多项优质便捷服务，不仅为企业节省了宝贵的时间，也提高了企业综合素质。通过维管部门与企业和消费者之间、企业与企业之间的信息沟通交流，更好地了解消费者的需求，保障消费者的权益，更为企业带来了更多的商机。 3.2维修企业信息管理系统 系统设定满足企业内部管理应用模块。系统将企业作业过程记录汇集到“数据中心”的数据库中，在满足行业管理部门适时采集数据需要的同时，又满足了企业所需的行业信息,保证了机动车维修市场在各种车型的不断更新，要求维修技术相适应的情形下，为维修技术、信息相对滞后的企业提供了信息技术保障，提高企业综合能力和经营效益。经过行业统一信息平台，企业与政府之间可以实现政策咨询，企业之间可以实现供需交流、技术互通、人员互动、资源共享，企业与消费者之间可以实现会员组织、品牌宣传和客户关怀。维管部门通过引导服务，提高了企业的经营能力、服务质量，从而树立企业服务品牌。 3.3二级维护监督管理系统 系统利用支持视频传输和电子签章的功能，对二级维护作业过程实施监督管理。该系统对担负二级维护作业企业的维护过程，实施在线监督，利用网络媒体传输技术，将维护信息上传行业“数据中心”数据库，为行业管理提供信息数据。系统成功解决了多点多工位作业数据的控制与传输问题，通过系统权限的设定，将车辆“分籍”，企