采纳客户服务部AE手册.docxVIP

采纳客户服务部 AE 手册 1 AE 手册 怎样使用 AE 手册？ ●本手册可帮助 AE 人员，对广告主的全盘广告，面面俱到，避免忙中疏失。 ●如果你负责广告主的全盘业力，可用本手册各核对项目，依序核对并作简单记录，以备查 考。 ●如果你仅针对部分项目例如仅对销售问题，或对今后的广告活动，可寻找该部分所在页数， 灵活运用。 AE 手册 公司内 部编号 所属业别： 广告主名称： AE 姓名： 小组成员： 电话 所属部门 主管姓名 小组人员姓名 号码 活动预定表 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 备忘录： 2 查对项目 页 查对栏 1、对客户公司………………………………………………………… 1-1 对公司概况……………………………………………………… 1-2 对人事关系……………………………………………………… 1-3 对公司组织机构………………………………………………… 2、对商品……………………………………………………………… 2-1 对商品的一般名称、品牌名称………………………………… 2-2 对商品的特性…………………………………………………… 2-3 对商品的必要程度……………………………………………… 2-4 对商品的用途…………………………………………………… 2-5 对商品的优缺点………………………………………………… 2-6 对竞争商品（含所能预测到的）的优缺点…………………… 2-7 对商品将来性之意见…………………………………………… 3、对商品生产及销售………………………………………………… 3-1 对生产…………………………………………………………… 3-2 对销售…………………………………………………………… 3-3 对主要国家竞争商品之生产及销售…………………………… 3-4 对同类商品之进口情形………………………………………… 4、对于市场…………………………………………………………… 4-1 对使用单位……………………………………………………… 4-2 对购买者阶层及使用者阶层…………………………………… 4-3 对销售地区……………………………………………………… 4-4 对购买频度、时期……………………………………………… 4-5 对购买习惯……………………………………………………… 4-6 对消费者选择品牌……………………………………………… 4-7 对市场占有率…………………………………………………… 4-8 对国内年间总需要量…………………………………………… 4-9 对今后市场之开发……………………………………………… 4-10 对出口市场……………………………………………………… 5、对销售……………………………………………………………… 5-1 对销售政策……………………………………………………… 5-2 对销售路径……………………………………………………… 5-3 对销售促进……………………………………………………… 5-4 对竞争商品的销售活动………………………………………… 6、对过去的广告活动………………………………………………… 6-1 对广告主的广告部门从业人员及其活动……………………… 6-2 对国内广告活动之全盘情形…………………………………… 3 6-3 对目前面所用各种媒体的方法………………………………… 6-4 对出口广告……………………………………………………… 6-5 对 PR、发布讯息活动…………………………………………… 6-6 对竞争商品所用之媒体及其使用方法与表现上主要特点…… 7、对今后之广告活动………………………………………………… 7-1 对广告主广告部门人员及其所能预料到的广告活动之变化… 7-2 对所能预料到的国内市场广告活动 之方向全盘情形………………………………………………… 7-3 对今后使用各媒体的方针……………………………………… 7-4 对出口广告之主针……………………………………………… 7-5 对 PR、发布讯息活动之方针…………………………………… 8、对广告主活动……………………………………………………… 8-1 对广告主过去的活动…………………………………………… 8-2 对广告主今后的活动…………………………………………… 4 1、 对客户公司 1-1 对公司概况 （1）创业时期？ 年 月 日 （2）创业者？ （3）资金及增资情形？ （4）营业实绩？ （5）营业范围？ （6）主要产品（含近期开发的品目）？ （7）业界地位？ （8）从业人员数？ （9）主要营业所，工厂所在地？ （10）今后的发展计划？ （11）金融往来情形？ （12）其他，应当