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论员工培训在企业发展中的重要作用——以我国航空公司机务人员培训为例 第29卷第24期 V0l_29No.24 企业技术开发 TECHNOLOGICALDEVEL0PMENTOFENTERPRISE 2010年12月 Dec.2010 论员工培训在企业发展中的重要作用 —— 以我国航空公司机务人员培训为例 谭海燕 (厦门航空有限公司机务部,福建厦门361006) 摘要:近几年,无论企业还是个人都认识到培训的重要性,但是在具体的培训环节,存在着不少问题.我国 自加入WTO后,航空机务人员的培训对于航空公司在竞争中的作用更加突出.文章结合自身工作经验,首 先列举和分析了航空公司在机务人员培训方面的障碍和不足之处;随后从人力资源开发的角度,阐述了培 训的重大意义;最后,提出了航空公司在新的形式下,做好机务人员培训工作的新思路和方法. 关键词:员工培训;企业发展;人力资源;作用 中图分类号:F272.92文献标识码:A文章编号:1006—8937(2010)24—0077—01 目前,中国民航与先进国家民航业比较,除机队规模 的差距外,还有资金,技术和人才等方面的差距.面临如 此激烈的国际竞争,应该清醒地意识到我国民航欲在竞 争中求生存,谋发展,起关键性因素的是人,而培训是开 发人力资源的重要途径.加快培养机务的优秀人才和提 高机务人员整体素质是人世后中国民航面临的最迫切 任务. 观的分析,不能很好地确定培训内容的实用性和针对性. 航空公司在职位分析方面也显得较薄弱,相对条目化,原 则化,需要尽快对其绝大部分岗位(特别是主要岗位)进行 职位分析和组织设计再造,建立一整套具有实操性的岗 位规范,明确各岗位的任职条件,上岗资格及岗位所需知 识,能力和素质的要求.并在此基础上,对人员实施纵横 结合的网状培训,突出培训的针对性和有效性. 1我国航空公司机务人员培训现状分析2员工培训对企业发展的重要-I生 近年来,随着人力资源观念深入人心,企业的培训日 益受到重视.但由于种种原因,培训工作做得并不理想. 主要表现在以下几个方面. ①培训活动缺乏统一规划及系统性.培训系统作为 企业复杂的管理系统中的一个子系统,与其他管理系统 息息相关.培训应该与其他管理系统相辅相成.航空公司 机务人员工种,岗位近一百多个,每个岗位都有不同的工 作要求及内容.负责机务培训工作的通常只有几个人,工 作时间有限,很难很好地完成全部的培训任务.培训应该 是各级管理人员职责中不可缺少的一部分. 在一个组织里,培训需要多方支持,尤其需要企业高 层管理者和各级管理人员形成合力,营造良好的培训和 学习的气氛,培训才能有效开展.因此,管理者必须时刻 重视企业人才培养,重视培训工作,重视企业人力资源问 题,把培训问题经常地列入管理会议的议题议程. ②培训经费投入不足.由于培训带给企业的是间接 的经济效益,其效果并非立竿见影.有一部分管理者为了 节省经费就减少培训活动.这种观念以及做法并不合适, l六J为培训不足,T作不熟练,经常犯错误等会给公司造成 更大损失. 对管理者本身而言,由于缺乏培训,公司将为他们错 误的决策承担更大损失.管理者对最新管理技术的脱节, 决策能力下降,对市场信息及时代潮流的闭塞和狭隘等, 都将使企业为之付出更多的学费,这些远远不止企业 每年的培训预算,而且还将年复一年地付出,只有改变观 念而重视培训和学习才能提升竞争力. ③培训成效欠佳.首先是对于培训需求缺少科学客 作者简介:谭海燕,厦门航空有限公司机务部. ①培训是调整人事矛盾,实现人事和谐的重要手段. 从20世纪末开始,随着科学技术的发展和社会的进步, 事对人的要求越来越高,人与事的结合处在动态的矛 盾之中.今天还很称职的员工,如不坚持学习,明年就有 可能落伍.人与事的不协调是绝对的,这是事业发展的必 然结果.要解决这一矛盾,一要靠人员流动,二要靠人员 培训.人员流动是用因事选人的方法实现人事和谐,而 人员培训则是使人适事的方法实现人事和谐. ②培训是调动员工积极性的有效方法.企业中人员 虽然因学历,背景,个性的不同而有不同的主导需求,但 就大多数而言,都渴求不断充实自己,完善自己,使自己 的潜力充分发掘出来.企业如能满足员工的这种自尊,自 我实现需要,将激发出员工深刻而又持久的工作动力.经 过培训的人员,不仅提高了素质和能力,也改善了工作动 机和工作态度.应该说,培训是调动员工积极性的有效方 法. ③培训是企业竞争优势的重要来源.随着科学技术 的迅猛发展,知识,技术更新的周期越来越短,而技术在 竞争中的地位日益重要.技术创新的关键在于第一技术 人才的培养.通过技术培训,使企业的技术队伍不断更新 知识和技术,更新观念,才能走在新技术的前列.从另一 方面讲,培训着眼于提高人的素质,而人正是企业最根 本,最主